返回 2023年06月16日

　　6月14日，叠彩区叠彩街道宝积社区的居民廖女士将一面锦旗送到社区工作人员手中，衷心感谢社区工作人员对她的照顾。
　　廖女士送来的锦旗上写着“思民生解民难，做实事暖民心”，这正是社区对她照顾的真实写照。在廖女士心中，社区就是她的家，社区工作人员就是她的家人，呵护她，给她温暖。

一面锦旗说出居民心里话
　　廖女士是一名轻度精神障碍患者，住在螺蛳山路的一居民小区里，今年56岁，一直独自居住。对于廖女士的这一情况，社区工作人员一直都放在心上。“她长期独居，除了日常入户探望外，我们还会多次往返看看，敲敲门，跟她说说话。”社区工作人员说：“她有什么困难，我们都会尽全力帮忙解决。”
　　廖女士这次送锦旗是因为社区帮助她解决了生活问题。记者了解到，廖女士居住的由于是老房子，厨房水电管线等时不时会出点问题，前段时间，廖女士家卫生间的门和便池坏了，看着摇摇欲坠的门，廖女士手头拮据一时没法更换，只好求助到社区。社区了解情况后，特意帮助她申请了残疾人方面的补助，最后帮她换了一扇新门，同时也修好了便池。“卫生间新换上的门是铝合金玻璃款式的，美观实用，每次开关门都觉得特别舒心。可能他们觉得是小事，但对于我来说，这就是天大的事。”廖女士对记者说。
　　为此，廖女士想给社区送一面锦旗表达谢意，当她把锦旗送到社区时，社区工作人员也很惊讶，他们感动之余都劝说廖女士以后不要再把钱花在这方面。工作人员告诉记者，廖女士的退休工资不多，做一面锦旗相当于她一天的生活费了，社区工作人员不舍得她花冤枉钱。但廖女士说：“现在退休工资每年都会涨一些，做一面锦旗用不了多少钱，关键这是我的一点心意。”

用心用情办实事获高度肯定
　　走进廖女士的家，在客厅的镜子上贴着一张很醒目的提醒，“记得每天吃药。”社区工作人员说，廖女士患有精神障碍疾病，每天必须按时吃药。廖女士的亲人都不在身边，家庭条件也很一般，生活上有什么事情，社区工作人员都是她的第一求助对象。廖女士记得，当时她生病后，仅每天的药费都是一笔不小的开支，社区第一时间就帮她想办法，按照当时廖女士的生活收入，社区全程帮助她办理了残疾证，并且积极与民政部门联系为她办理了低保。后来廖女士的退休工资涨上去之后，已经退出了低保行列，但负责民政事务的社区工作人员还是经常来关心廖女士，帮她第一时间协调解决大事小情。
　　生活上的帮助让廖女士动容，精神上的安慰更是给了廖女士莫大的鼓励。社区考虑到她是独居，社区有什么活动，都会叫上廖女士一起来参加。廖女士记得她参加了中秋节的活动，和大家一起做过月饼；也参加过元宵节的慰问，居民们围坐在一起煮汤圆；甚至六一儿童节，社区也会叫上廖女士一起，看着孩子们的笑脸，廖女士自己也觉得开心。用廖女士的话说，“社区是方方面面都对我很照顾。”
　　在社区的带动下，廖女士所在小区的居民也自发地关心她。为了增加她的收入，院子里的居民聘请她当保洁员，每月按时发工资给她；闲暇时候，几位邻居还会叫上廖女士一起打牌，“一般下午不忙的时候，我就去打牌了，可以锻炼一下脑力。”廖女士说起这些事，很是开心。
　　廖女士的一面锦旗，传递的不仅仅是她的感谢，也是对社区工作的肯定。宝积社区负责人表示，“居民送来锦旗，是对社区服务群众工作的高度肯定，是对社区工作的最高褒奖和最大激励，更是社区以后工作奋进的不竭动力，以后我们要更努力地做好社区的各项工作，不负广大居民群众的期望”。
　　宝积社区今后将继续把居民群众所关切的问题作为办实事第一步，深入辖区、深入居民群众家中察实情、听民声，用心、用情、用力解决群众的大事小事烦心事，项项举措落到细处实处。
　　记者苏文娟 通讯员梁丽