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　　国庆假期即将来临，桂林的服务业从业者已做好了迎接游客的准备。这几天，记者采访了穿梭于城市街头的出租车司机、忙碌于各大餐厅和酒店的服务员、坚守在景区的讲解员，他们都表示，将以饱满的热情和专业的态度迎接每一位游客。在城市的车水马龙中，在景区的山水美景中，他们的努力与付出都将成为国庆假期一抹亮丽的色彩。
　　
　　游船讲解员：把最美的漓江介绍给游客
　　熊艳是桂林轨道集团鼎翔旅游运输责任有限公司游船讲解员，她的工作，是将漓江的自然美景与丰富文化内涵传递给每一位游客。
　　每次经过漓江畔的九马画山，游船上的许多游客都争先恐后一睹真容，寻找“藏”在山体里的九匹骏马。而游船缓缓前行的过程中，总有游客会着急地找到熊艳。
　　“每次经过九马画山，总有游客问我‘马在哪里，我怎么看不见？’每到这时，我会给他们提示，从左边数，马的形象就清晰可见了。”熊艳说。
　　为了让大家更好地感受桂林的民族风情，熊艳和同事们还会在游船上组织特色的唱山歌活动。
　　“很多游客一听到我们唱山歌就特别开心，有的游客还会主动跟着一起唱，船上的气氛非常热闹。”熊艳说，这样的活动增添了游船之旅的趣味性，也让游客能够更深入地感受到桂林文化的独特魅力。
　　熊艳表示，国庆期间，游船布置一新，她和同事们也提前加强了服务质量练习。她说，“一定要把最美的微笑和最棒的讲解献给游客，让游客领略到桂林自然之美和文化深度，让漓江成为他们难以忘怀的记忆”。
　　
　　出租车司机：将游客安全顺利送到目的地
　　“节假日游客多，我们会比平时忙很多。”陈师傅是一名有14年经验的出租车司机。今年国庆黄金周，他会照常工作，预计早上7点出车，一直跑到晚上8点。
　　“节假日人多，景区、火车站附近乘客排队等车的情况很常见。对我们来说，单子多，收入也还不错，但同时更要小心驾驶。”陈师傅说，节假日交通繁忙，需要花更多精力应对复杂路况，“要开得特别小心，不能因为自己的疏忽，而耽误了游客的行程和心情。把他们安全、顺利送到目的地，我心里才踏实。”
　　年轻的李师傅开出租车也有5年了，他说：“按照以往的经验，国庆期间我每天能接四五十单，忙的时候都没时间吃饭，只能抽空简单对付一下。”李师傅表示，“国庆期间跑车，收入是平时的两倍多，虽然累点，但也值得。”
　　李师傅还提到，节假日的乘客主要是外地游客，他们经常会问一些关于景点、路线的问题。“有的外地乘客不熟悉路线，我会主动开导航给他们看，让他们坐车既安全又实惠，放心在桂林旅游。”李师傅说。

　　酒店服务员：让每位顾客宾至如归
　　廖女士是欧暇·地中海酒店工作人员，她说，国庆黄金周客人会特别多，酒店几乎是全员上岗。“我们要负责登记入住、解答客人的问题，有时还得处理突发情况。”
　　廖女士说，国庆期间，外地游客占了很大一部分，有些客人第一次来桂林，不熟悉周边环境，经常会向前台咨询旅游线路、交通方式等问题。“我们会提前做足功课，了解热门景点、交通情况，方便给客人提供更好的建议。”廖女士说，“这是我们服务的一部分，我们尽力让每个客人住得舒心。”
　　酒店保洁李女士告诉记者：“目前，我们酒店国庆期间的房间基本订满了，每天需要打扫的房间数量比平时多了不少。按照往年的经验，可能会刚收拾完一间房，新的客人又马上入住，所以我们不仅要保证服务质量，还会加快服务速度，确保客人住得舒心，玩得开心。”
　　
　　餐饮服务员：让顾客享受桂林美食
　　董先生是渔小镜啤酒鱼餐厅的服务员。他告诉记者，平时他们餐厅每位服务员会负责四五桌客人，国庆期间，有时一人要照顾六七桌，甚至更多。
　　“假期客人特别多，尤其是饭点，餐厅基本是满座，我们服务员几乎是跑着上菜，不仅要端菜、上饮料，还得随时注意客人的其他需要，得一直保持高度集中。”董先生说。
　　董先生还提到，假期里的客人来自全国各地，有些客人的饮食习惯不同，会提出一些特别的需求。“有一次，一位北方游客不太习惯我们这里的口味，要求我们换做法，虽然有点麻烦，但我们还是满足顾客的要求。”他表示，虽然假期工作很忙，偶尔也会遇到一些挑战，但看到客人满意的笑容，他会感到自己的工作得到了认可。
　　同一家餐厅的厨师刘师傅同样为国庆假期做好了准备。他告诉记者：“假期的订单量比平时多出一倍，每天清晨就要开始准备食材，估计会一直忙到深夜才下班。为了保证菜品的质量，我们厨师团队必须精益求精，每道菜都不能马虎。”
　　刘师傅表示，不同地区的客人对口味有不同的要求，有些客人喜欢清淡，有些则偏爱辛辣，“我们要灵活调整，每次客人满意而归，都是对我们最大的肯定。”
　　记者李贝