返回 2025年07月25日

　　本报讯（记者周文琼 通讯员马瑛）近期，身穿带荧光色的专属马甲、胸前写有“无成人陪伴儿童”的小朋友在桂林两江机场特别显眼，即使在高峰客流中，也能让工作人员快速识别。这是今年桂林机场专门设计并制作的无陪伴儿童小马甲。随着暑运高峰的到来，桂林机场多措并举提升出行服务，“阳光宝贝”无成人陪伴儿童服务成了一道靓丽风景线。
　　暑假期间，如何让孩子安全出行成了许多家长的难题。桂林机场秉承“细微之处显品质，贴心之处现真诚”的服务理念，为没有家长陪伴乘机的孩子提供全流程、全跟踪的贴心服务，从协助办理乘机手续、全程专人陪护，到送至飞机舱门与乘务员交接，每一个环节都精心设计，确保孩子们安全、快乐出行。2025年1月至6月，桂林机场共接待无成人陪伴儿童758名，同比增长59.57%；仅7月1日—19日，就接待了无成人陪伴儿童521人，同比增长9.98%。
　　据了解，桂林机场除了为孩子设计专属的马甲，在服务过程中，机场工作人员更是孩子的临时监护人+知心朋友，用温暖的笑容和耐心的陪伴化解了孩子初次独自乘机的不安。一位家长在感谢信中写道：“在视频中看到孩子穿着小马甲被你们带领着穿行在人群中，我们放心多了。”
　　桂林机场相关负责人表示，将继续深化“阳光宝贝”服务品牌建设，以实际行动践行“人民航空为人民”理念，落实真情服务举措，不断优化服务流程，加强宣传推广，让更多的旅客感受到民航出行的便捷与温馨，切实提升旅客出行的满意度和获得感。