返回 2025年03月14日

　　本报讯（记者周子琪 通讯员莫嘉瑜）“3·15”国际消费者权益日将至，桂林市市场监管局针对近期投诉举报热点发布消费提示，提醒消费者理性消费，依法维权。
　　预付式消费在餐饮、健身、美容美发、教育培训等多种服务行业广泛使用，给消费者带来了一定的便利性和价格优惠，但背后也存在着较大的风险隐患。该局建议消费者避免冲动充值，优先选择信誉良好的商家；签订书面合同，明确服务内容、退款方式及违约责任；控制单次充值金额，警惕“高折扣”营销陷阱。
　　近期金价屡创新高，黄金消费和投资市场热度高涨。消费者需注意，黄金饰品分为足金、K金等类别，计价方式分“按克”与“按件”（一口价），后者因工艺复杂溢价较高。建议选择品牌直营店购买，详细了解换购规则及工艺费收取标准，要求商家书面承诺终身换新等条款。警惕虚假黄金投资平台，远离刷单返利、邮寄黄金等新型诈骗。
　　爱美之心人皆有之，但美容行业“鱼龙混杂”，同样暗藏不少消费陷阱和风险。消费者要警惕商家“免费测试”“赠送”的噱头，对强迫式交易行为坚决说“不”。
　　消费者需区分医疗美容与生活美容：医美机构须具备《医疗机构执业许可证》，医师需持有执业资格；生活美容机构应取得卫生许可。接受服务前签订书面协议，明确项目明细、费用及效果承诺。使用化妆品需核查成分表及批准文号，医美药品器械可通过国家药监局官网核实注册信息。
　　近年来，一些“探店类”博主、“测评类”博主走红。但一些博主为了商业利益慢慢就“变了味”，以“科普”“分享”为名行“营销”“带货”之实，涉嫌侵犯消费者知情权和公平交易权。部分“探店”“测评”类内容实为变相广告，存在数据造假、主观夸大等问题。消费者需注意，带有购物链接的测评内容属于广告行为；警惕“无脑购入”等煽动性话术；对测评结果应多渠道验证，不盲目追随流量推荐。
　　最后，交易时消费者都应妥善留存好收据、发票、合同、网络订单截图等相关消费凭证，一旦发生消费纠纷，可及时联系商家双方协商解决；如协商无果，应及时主动拨打12315或12345热线，或通过全国12315平台进行投诉举报，依法及时维护自身合法权益。