返回 2021年01月28日

　　此前正常使用的游泳年卡，突然被游泳馆告知卡里充值的钱没有到账，年卡将被停止使用。近日，多名在南宁市李宁体育园游泳馆办理了年卡的市民，遇到这样的蹊跷事。对此，李宁体育园游泳馆方面表示，这些停止使用的运动年卡存在异常，是因为馆方发现有“黑客”入侵系统，冒充员工向消费者发布办卡优惠进行诈骗。“黑客”还利用技术手段修改了系统数据，让这批游泳卡可以正常通过游泳馆的信息核对，从而进馆消费。目前，警方已经立案调查。呼吁受害者尽快报案，及时挽回损失。
■消费者：
“工作人员”网上推销称充值办年卡享优惠
　　市民黄先生是一名游泳爱好者，考虑到南宁市李宁体育园游泳馆设施比较完善，便办理了该馆的游泳卡。去年6月的一天，自称是李宁体育园游泳馆工作人员的一名男子在网上发来信息，向黄先生推荐年卡充值优惠活动。
　　该男子称，李宁体育园游泳馆正在举办优惠活动，在网上办理年卡可以享受7折优惠，而在李宁体育园前台充值运动年卡的费用是2500元，找他办理只需要1750元。
　　黄先生一开始还担心遇到网络诈骗，但对方对他在游泳馆登记的信息了如指掌，甚至还知道他游泳卡的卡号。他打消了顾虑，但还是留了一个心眼，提出暂时只办一个月的月卡试试看。对方爽快地答应还是按照7折给予优惠。黄先生和对方互加微信后，将钱转账给了对方。很快，黄先生的游泳卡就显示充值成功，并显示了可以游泳的次数，和在游泳馆正常办理的手续一样。随后，黄先生体验发现自己的游泳卡能通过游泳馆的信息核对，可以正常在游泳馆游泳锻炼。
　　去游泳几次后，发现没有什么问题，黄先生便通过微信向对方转账1750元办理年卡。他还根据对方的要求，向朋友推荐了这个年卡优惠活动，帮四五个朋友办理了李宁体育园游泳馆的游泳年卡。在去游泳馆游泳时，黄先生和一些经常到馆里游泳的市民交流，发现也有人办理了这个7折优惠的年卡。
■游泳馆
“黑客”非法入侵系统共骗走19万多元
　　不料，在正常使用这个优惠年卡半年后，今年1月9日，黄先生接到了李宁体育园游泳馆工作人员的电话。工作人员称，黄先生办理的游泳年卡充值的钱没有到账，属于违规消费，将停止其年卡的使用。
　　黄先生一下蒙了，急忙向相熟的泳友咨询，才知道游泳馆方在多个游泳群发布了紧急通知。通知上说，有人非法制作体育园的运动卡，体育园已经冻结了该类违法运动卡，涉及多名消费者，体育园将保留向法院起诉使用伪造运动卡持有人的权利。黄先生这才恍然大悟，自己被骗了。
　　1月23日上午，黄先生和其他几名同样办理了游泳年卡的朋友来到李宁体育园咨询具体情况，希望能够解决问题。黄先生和朋友们认为，他们根本不知道办理的年卡是伪造的，才会到游泳馆游泳，而且帮助办卡的“工作人员”这么熟悉自己的信息，才会让大家相信是李宁体育园的内部员工，才会上当受骗。现在卡里还有不少余额，体育园单方面就将卡冻结了，损害了消费者的合法权益。他们提出质疑：在这一事件中，体育园是否疏于对员工的管理，是否应该负有相当的责任？
　　李宁体育园的刘经理告诉黄先生，园区有明确规定，只能通过体育园的APP和前台办理运动卡，从来不会通过网上或微信等方式发布优惠信息和办理运动卡，也不会由内部员工私下收取客户的运动卡费用。去年12月，园区财务人员在对所有的账目进行核查时发现，有很多客户的游泳卡并没有充值，却能够正常出入游泳馆消费。经调查发现，是有“黑客”通过网络侵入了游泳馆的管理系统，获取消费者的信息后，冒充游泳馆员工向消费者发布办卡优惠信息。“黑客”在收到消费者的办卡款项后，修改了系统的数据，让这批非法办理的年卡可以正常通过游泳馆的信息核对，从而在游泳馆消费。
　　刘经理表示，除体育园方面被“黑客”窃取1万多元外，还涉及收取200多名客户的资金18万多元，给游泳馆方面造成了巨大的经济损失。园区核实情况后，马上采取措施，向消费者发布了停止使用伪造游泳年卡的信息，并向辖区派出所报了案。
■派出所
已有多名受害者报案目前案件正在调查中
　　黄先生等人提出，是否存在李宁体育园的员工私下操作，才让消费者蒙受了不必要的经济损失。刘经理回应，发现异常情况后，园方对内部员工进行了排查，目前没有发现有内部员工违规操作私下收取客户资金且不上缴到公司账户的情况。如果黄先生等人能够证明此次骗取他们资金的是体育园员工操作的，园方将恢复这些游泳卡的使用。如果不能证明，这些游泳卡将会全部被取消使用资格，需重新办理新卡才能进馆消费。
　　刘经理说，发现有人非法入侵体育园管理系统伪造运动卡后，园方在1月17日向辖区的青秀山派出所报案，目前派出所已经受理案件，并出具了受案回执。园方还在多个在体育园消费的微信群里，呼吁受害者及时向警方报案。他也希望黄先生等人尽快到派出所报案，方便警方核实被诈骗的金额。
　　当天，黄先生等5人到青秀山派出所报案。办案民警告诉他们，警方已经陆续接到多名受害者前来报案，并详细登记了每名报案人的信息。目前案件正在调查中。 
　　据《南宁晚报》