“淘宝买菜”在摸索中升级 补齐配送短板
阿里加码即时零售争夺
桂林晚报
2023年05月30日

“淘宝买菜”将在全国200多个城市为用户提供“1小时到家”和“次日自提”两种不同形态的生鲜购买服务。 (资料图片)
近日,淘宝APP首页正式上线“淘宝买菜”入口。官方介绍称,“淘宝买菜”由社区电商业务淘菜菜和即时零售平台淘鲜达合并升级而来,将在全国200多个城市为用户提供“1小时到家”和“次日自提”两种不同形态的生鲜购买服务。
举棋不定 “买菜”仍在摸索
早在两年前,买菜这件事情就在全国掀起了“千团大战”。从滴滴宣布对橙心优选“投入将不设上限”开始,一众互联网巨头们纷纷入局,进一步加剧社区团购市场的激烈竞争。
与众多巨头亲自入场不同,阿里最开始的时候是选择“十荟团”作为其布局社区团购的入口。成立于2018年6月的十荟团,曾获得阿里的多轮投资。
2021年3月,阿里整合零售通、盒马集市成立社区电商事业群(MMC),对外品牌为“盒马集市”“淘宝买菜”。与此同时,随着监管趋严,“野蛮生长”的十荟团也被多次罚款,盒马集市开始逐渐取代十荟团在内部的地位。2021年9月,阿里社区电商召开发布会,宣布品牌正式升级为淘菜菜。此次升级后,阿里社区电商对外品牌统一为“淘菜菜”。
5月,阿里将天猫超市、淘菜菜、淘鲜达、食品生鲜等业务组成淘系本地零售板块,对外名为“超市业务发展中心”。
对于阿里的举棋不定,艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅认为,社区团购及在线买菜赛道在前几年补贴竞争激烈,且其低价策略也引发了争议,此外,一边是肉眼可见的大量人力物力财力的投入,另一边是未来收入的不确定性,也无怪乎阿里会对这两项业务有所担忧。
发力即时零售 介入买药赛道
如今,兼具社区团购和即时零售的“淘宝买菜”又将带给消费者怎样的体验?
据“淘宝买菜”官方消息,5月底,“淘宝买菜”上线24小时买药服务,最快30分钟送到家。相关负责人也表示,目前“淘宝买菜”已经和叮当快药、老百姓、益丰、泉源堂等超50000家线下药店达成合作,更好地满足消费者日常用药需求。
实际上,买药对时效性的要求在某种程度上甚至高过于购买生鲜产品,“淘宝买菜”的这一举动,在一定程度上彰显了其发力即时零售的决心。
网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠认为,从这几年总体发展来看,零售行业处于比较快速的发展趋势,在这种情况下,这几家电商平台都在做买菜场景的一些零售模式。但从总体来看,淘菜菜的即时零售优势并不是特别明显,其派送能力对比美团来讲,相对较弱。“如今即时零售模式随着美团等其他平台的全面加入,淘宝也面临着非常大的竞争挑战。”鲍跃忠补充道。
补齐配送短板 发力的不止淘宝买菜
网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅则表示,淘宝买菜的优势在于淘宝系的用户规模(流量优势)、品牌认知和平台运营能力,挑战在于线下和城市化经营能力需要加强,包括实体店拓展、即时仓配履约、城市化的商家管理。
记者留意到,在阿里体系下,为补齐配送短板,发力即时零售的不止淘宝买菜这一个业务。早在今年4月份,淘宝网发布关于新增《淘宝网“小时达”服务规范》的公示通知。公告称,为了提升买家的物流到货体验,同时满足商家“同城配送”小时达发货需求,淘宝网拟新增“小时达”服务规范,卖家和商品可展示“小时达”服务标准,对消费者履行该服务,这项规范于2023年3月31日正式生效。
此外,今年3月底,盒马正式宣布上线 “1小时达”服务,将为距离门店3-5公里以内的区域,提供最快1小时送达的配送服务,配送费及免运费门槛与3公里内保持一致。这是盒马自面世以来的首次扩区,经测算,扩区后的配送范围增加了近3倍。
据《羊城晚报》