返回 2025年03月18日

　　本报讯（记者张苑）桂林市消费者协会近日召开第七届理事会第四次会议，25个理事成员单位参会。会议报告了市消协2024年度工作成绩、存在不足，以及2025年工作开展思路，并提请理事成员审议。
　　2024年，桂林市消费者协会围绕“激发消费活力，守护消费安全”的工作主线，以服务民生、优化消费环境为核心，扎实推进消费维权各项工作，在积极处置消费纠纷、开展消费维权宣教、履行社会监督和开展部门协作等方面交出了一份优异答卷。据统计，全市消协系统完成消费纠纷咨询11721人次，受理消费投诉18411件，帮助消费者挽回经济损失947.89万元。
　　据悉，2025年中消协公布的消费维权年主题是“共筑满意消费”。据市消协负责人介绍，今年我市将紧紧围绕这一主题开展消费维权相关工作，并把这一主题与桂林世界级旅游城市建设紧密结合起来。具体来说，在“共筑”上要秉持政府牵头，建立消费者、政府、企业、社会组织共同参与的共建共治机制，发挥各方优势，形成合力；在“满意消费”方面，要推动消费供给从同质化迈向特色化，在消费环境营造上从粗放式到精细化，在消费维权上从被动应对到主动作为。只有全面提升消费供给质量，优化消费环境，畅通消费维权渠道，提高消费维权和执法效能，切实提升消费者满意度，才能为建设世界级旅游城市奠定坚实基础。