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　　本报讯（记者徐莹波 通讯员庄盈）门诊“一次挂号管三天”、“先救治后缴费”、一部手机实现挂号缴费查报告……近日，市社会福利医院以切实改善人民群众看病就医感受为目标，聚焦患者看病就医过程中的难点堵点，从优化诊疗流程、创新服务模式、改善就医环境等方面综合发力，实施12项改善医疗服务举措，着力减轻群众就医负担。
　　围绕优化门诊诊前服务模式，市社会福利医院优化预约服务，推出“智慧医院”项目，让群众一部手机就能挂号、缴费、查看报告，实现了免排队、零接触、秒支付。同时，门诊配备自助挂号缴费设备，减少患者往返奔波；配备检验报告打印机，为患者提供检验检查报告自助打印服务，解决“排队长”问题。门诊大厅开设“一站式服务中心”，“一站式”提供现场咨询、入院指引、失物招领、物品寄存、病历打印、证明盖章等服务。提供高效的医疗服务，门诊胸片1小时可出结果，血常规检查出具结果时间不超过30分钟，生化等检查出具结果时间不超过2小时，实现“来院即查、即查即走”，缩短患者的等待时间。
　　针对危急重症患者，医院急诊科实施“先救治、后缴费”措施，避免患者因办理住院手续而耽误救治时机，出院时只需缴纳医保报销之后的费用，减轻了患者的经济压力。今年初，广西医保局下发了关于提高门诊诊疗费的相关通知。为了不增加患者的就医负担，该院决定不调整门诊诊疗费定价。
　　此外，医院还对院内公共环境进行提升改造，增加停车位，设置全院平面图等，进一步提升了患者就医体验。