返回 2024年03月15日

　　3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为切实保障金融消费者的合法权益，提升消费者金融素养与金融风险防范能力，日前，农行桂林分行全面开展为期两周的2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，积极践行“客户在哪里，日常宣教就到哪里”的工作理念，努力构建和谐健康的金融消费环境。
　　本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民。农行桂林分行高度重视本次教育宣传活动，为了确保活动顺利开展，该行主要负责人面向全行召开消费者权益保护工作会议，要求全行加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度；落实并宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法、保险销售行为管理办法、普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力，帮助公众提升风险防范能力。同时，银行工作人员也结合活动主题制定出了切实可行的活动方案，并通过智能播控系统，在全辖90余个网点统一投放。各分支机构积极响应，形成宣传物料统一、行动一致的局面。
　　据了解，农行桂林分行围绕防范化解金融风险、提高公众金融安全意识、强化投资者适当性管理等重点，以案说险、提示风险，有效增强消费者风险责任意识，引导消费者树立理性消费和价值投资观念。此外，该行还积极发挥“青年突击队”“党员先锋队”作用，组织党员干部走进农村、社区、校园、企业、商圈，开展金融知识宣传活动，打通教育宣传“最后一公里”，扩大宣传普及覆盖面。
　　活动期间，农行桂林分行工作人员走进商圈消费场所，向客户开展受理环境调研服务和“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，征询对该行金融服务及相关业务产品的意见和建议；走进社区，组织党员、志愿者到社区“老人之家”开展反诈反洗钱知识宣讲，用心守护“夕阳红”，守住群众“钱袋子”。农行平乐支行到平乐县“清华园”广场向来往市民宣传防范电信网络诈骗、警惕不法贷款中介诱导消费者违规转贷等金融知识；农行七星科技支行走进周边社区、农贸市场等人流聚集地，向广大市民发放金融折页、进行案例宣讲，向广大消费者普及金融知识；农行龙胜支行更是成功拦截涉诈资金，为客户挽回损失，以实际行动全力保障金融消费者资金安全，践行金融机构的使命与担当。
　　农行桂林分行相关负责人表示，该行将以本次宣传活动为契机，持续坚持以人民为中心的价值取向，践行“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，将金融知识带进千家万户，切实履行国有大行社会责任，为构建安全、和谐、有序的金融消费环境贡献农行力量。
　　
　　记者唐霁云 通讯员伍文悄 万玮/文　　
　　图片除署名外均由农行桂林分行提供