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　　本报讯（通讯员蒋果甸 伍文悄）近日，农行资源支行延东支行（二级支行）高效帮助重病客户办理理赔收到短信感谢。
　　5月28日，农行资源县延东支行副行长邓周海收到了一位客户发来的感谢短信，短信称：“邓行长，您好！理赔的钱已到账，你们农行的工作效率杠杠的，态度也非常好，真正地做到客户利益至上，同时我也非常感谢您对我的特别关照。”
　　据了解，该客户于5月19日被确诊患上乳腺恶性肿瘤，在十分沮丧的时候，她想到了7年前曾在农行购买了一份“农银爱康宝”保险（20年交），便立刻联系了当时为她办理保险业务的经理邓周海，想请求办理保险理赔。
　　邓周海本着为客户高度负责的态度，立即与延东支行工作人员一起积极与农银人寿公司（农行子公司）联系，并为客户提供全流程指导。整个理赔过程快速高效，从提交资料到拿到理赔款45万元，仅用了一天时间。客户十分感动，情不自禁向邓周海发送致谢短信。
　　资源县支行将继续秉持“以客户为中心”服务理念，不断提升金融服务水平，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务，切实保障客户权益，为客户的美好生活保驾护航。