返回 2024年04月17日

　　本报讯（记者张婷婷）为进一步规范旅游市场秩序，维护广大游客和旅游从业者合法权益，持续建设诚信经营、公平竞争、文明有序的旅游环境。近日，全市旅游服务质量提升培训暨警示教育工作会议召开。
　　会议指出，当前全市上下正在全力建设世界级旅游城市，各级各部门、旅行社、景区以及从业人员要认清当前形势，像爱护眼睛、爱护生命一样珍视桂林旅游形象和声誉，以“人人都是主人翁”的责任感和“一颗老鼠屎坏一锅粥”的危机感，树牢守法经营意识，规范执业行为和旅游市场环境。要提升服务水平，自觉践行“游客为本、服务至诚”的价值理念，用热情、真诚的服务成就游客的满意旅程。要创新旅游业态，善于把握行业发展规律，打造优质服务品牌意识，在激烈的旅游市场竞争中站稳脚跟、做大做强。要守牢安全底线，加强隐患排查、预警提示、现场组织、应急处置，切实维护好游客的生命财产安全。
　　下一步，我市多部门将常态化联合开展旅游市场执法工作，以现场执法检查、调研走访、约谈等形式，加强警示提醒和宣传教育，进一步规范旅行社的经营行为和导游的执业行为，维护好桂林旅游市场经营秩序，擦亮桂林旅游的金字招牌。
　　会议通报了2023年以来行政处罚、投诉受理情况，与会人员观看了警示案例。