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　　□通讯员刘梅艳
　　2024年3月11日至3月15日，国家金融监督管理总局桂林监管分局组织辖区金融机构以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，围绕金融消费者八大权利、“三适当”原则、金融纠纷多元化解、诚实守信金融文化等重点领域，线上线下联合推进，深入开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育系列宣传活动，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境。

　　三大会场同步举办，以丰富多彩的活动吸引金融消费者广泛参与
　　3月15日，临桂时代枫林广场、东西巷、桂林汽车北站三地同步举办“3·15”金融消费者权益保护教育集中宣传活动。活动现场，国家金融监督管理总局桂林监管分局四级调研员吕峥嵘向诚信经营企业授予“桂林市诚信单位”牌匾，各金融机构积极向广大企业主普及金融知识，宣讲普惠金融利企政策，落实国家关于恢复和扩大消费的决策部署，提振企业信心。各金融机构同时将涉及消费者切身利益的金融知识，融入到有奖问答、大转盘等环节中，充分调动群众参与积极性，让广大群众在轻松愉快的游戏活动中收获金融知识，提升风险防范能力。

　　创新线上宣传方式，以更接地气的方式将金融知识送到群众手中
　　“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周期间，国家金融监督管理总局桂林监管分局组织银行保险机构在桂林广播电视台飞扬883频道推出“3·15”金融消费者权益保护教育宣传特别节目，在上班早高峰时间，通过广播电台，以鲜明活泼的语言、贴近生活的案例，畅聊消费者们关心的贷款、征信、保险理赔等金融消费领域热门话题，并向消费者科普八大权利、金融黑灰产危害以及正确维权方式。节目累计获得18万人次收听，取得良好宣传效果。

　　深入基层走进乡村，打通金融知识教育宣传“最后一公里”
　　从3月初至3月15日，国家金融监督管理总局桂林监管分局引导辖区各金融机构深入农村、社区、校园、企业、商圈，多场景、多途径、多形式开展“五进入”宣传活动，将金融知识和惠民政策送到田间地头，将适老服务送到老年群体心坎上，将财商知识和反诈警示送到青少年成长路上，将适度投资理念和新市民服务政策送到市民手上，将贴心服务和普惠金融政策直接送进企业，打通金融知识教育宣传“最后一公里”。

　　（一）银行篇
　　华夏银行桂林分行走进乡村深入到户对群众开展金融知识、维权渠道、防范风险等多方面知识解读与普及，为村民树立正确金融观念，提高识别和防范金融风险的能力。
　　农行桂林分行积极践行“客户在哪里，日常宣教就到哪里”的工作理念，发挥“青年突击队”“党员先锋队”作用，组织党员青年走进农村、社区、校园、企业、商圈，扩大宣传普及覆盖面。如农行桂林分行走进商圈消费场所，向客户开展受理环境调研服务和“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，征询对该行金融服务及相关业务产品的意见和建议。农行七星科技支行走进周边社区、农贸市场等人流聚集地，向广大市民发放金融折页、进行案例宣讲，向广大消费者普及金融知识。
　　交通银行桂林分行营业部走进桂林市聋哑学校，通过通俗易懂的语言，采取喜闻乐见的方式，结合真实案例及宣传折页，向学生们详细讲解“电信诈骗”、“非法集资”及“校园贷”等常见的诈骗手段以及这些行为产生的危害和影响，积极引导学生了解金融知识、学会理性消费、珍惜个人信用、提升防范意识、维护自身权益等，让广大学生树立正确的消费观。
　　永福农商行走进苏桥企业及商圈进行以案说险，普及金融知识，强化为消费者服务意识，增进经营者和消费者对消费维权途径的了解。
　　桂林银行在桂林马拉松博览会活动现场，设置“消保能量站”，通过做海报、拉横幅、发传单、巧答题、送礼物等形式，多措并举，以丰富的宣教形式让现场群众在学与问中掌握金融知识、了解金融消费者合法权益。

　　（二）保险篇
　　人保财险广西桂林市分公司赴桂林航天工业学院、社区环卫休息站、建筑工地、桂林金山集团及农村开展“以案说险”、金融消保知识宣讲，增强新市民的风险意识，树立理性消费观念。
　　太保寿险桂林中支联合象山区文新社区、象山区阳桥安新派出所及象山区市场监督管理局开展金融知识进社区宣讲活动，提升消费者金融安全意识。
　　太平人寿桂林中心支公司党支部前往南溪山医院与医技第八党支部开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动，双方在“保险与医疗”“健康与保险”共话融合，促进“保”“医”共联，并在共同维护保险行业消费者权益方面进行了深入交流。
　　平安人寿桂林中支、平安产险桂林中支、平安养老临桂支公司联合走进桂林交通控股旗下企业进行金融知识宣传，与企业员工共同学习《维护金融安全防范洗钱风险》、《保险购买小贴士》、《金融消费者八项权益你了解多少》等内容，并开展预防电信诈骗、识别非法金融活动的风险教育，帮助消费者守护好自己的“钱袋子”，传播金融正能量。
　　北部湾保险桂林分公司在招商公路桂林高新收费站出口为司机发放关于消费者权益、反洗钱和广西道路交通事故社会救助基金的宣传资料，并详细讲解相关知识。
　　下一步，国家金融监督管理总局桂林监管分局将引导辖区各金融机构继续坚守“金融为民”的初心理念，推进行业诚信文化建设，提升金融服务质效，营造和谐稳定的金融环境，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感，展现金融消费者权益合法保护新担当、新气象。
　　（图片除署名外由国家金融监督管理总局桂林监管分局提供）