返回 2022年03月15日

　　本报讯 据《柳州晚报》报道，因为厨房与餐厅连接处房梁渗水，导致新房迟迟未能装修，影响入住。近日，鱼峰区静园路金科天宸小区业主常先生多次向楼上业主、物业方、房开公司反映，但问题仍未解决，于是，他向“柳报维权哥”求助。

业主：渗水问题拖延近9个月未解决
　　3月7日，记者来到金科天宸小区。据了解，常先生所住楼栋于2019年交付，共27层，他住在10层。
　　常先生表示：“渗水问题拖延近9个月，一直没人处理，新房也没法装修。”目前，该房屋仍处于毛坯状态，各种建筑垃圾堆积在客厅里，“这些都是工人上门进行补漏作业剩下的，但治标不治本，雨天还是会渗水。”
　　在现场，记者看到房屋内连接厨房与餐厅的房梁处有两处渗水痕迹。厨房内侧渗水痕迹被砂浆涂抹，厨房外侧部分墙面已开裂，长出白色菌斑。
　　“物业工作人员现场查看后，推测是楼上业主装修改管造成漏水，超出房屋质保范围；而楼上业主称水并非他家渗漏的，双方为此僵持不下。”常先生说，他曾请物业方帮忙寻找一家两户业主均认可的第三方检测机构查找渗水点，但物业方称此举不在其职责范围内，拒绝了他的请求。
　　“找到渗水点，就能厘清责任。”常先生认为，房屋出现渗水问题如此之久，房开公司和物业方有义务协助业主解决问题。
　　当日中午，记者前往该楼栋11层向常先生楼上住户了解情况，但没有人在家。

物业方：不属于房屋质量问题
　　随后，记者又来到该小区物业服务中心。负责该小区物业服务工作的是金科物业服务集团有限公司，该公司一名彭姓负责人接受了采访。
　　“接到业主反映房屋出现渗水问题后，物业工作人员联合工程部门、房开维修单位人员上门查看，各方一致认为这不属于房屋质量问题。”彭姓负责人解释，施工人员发现楼上业主在装修时，将排布在天花板上的水管改装至地面，因此导致渗水。“常先生家中渗水位置在房屋内墙，如果楼上业主在装修时未改动管道，地面位置没有水源，是不会发生渗水的。”彭姓负责人说。
　　对于常先生提出的请求，彭姓负责人建议常先生先自行联系第三方检测机构查找渗水点，如果确系楼上业主装修所致，物业方可以出面协调；如果是房屋质量本身存在问题，物业方会向房开公司递交维修报告，由房开公司负责维修并支付检测费用。

律师：被侵权人可申请司法鉴定
　　柳州日报社法律顾问、广西华尚律师事务所黄华律师认为：这是一起典型的相邻权纠纷案件，处理此类案件的关键在于确定责任人。若各方当事人无法协商解决，则被侵权人可向法院起诉，在诉讼过程中，向法院申请对渗水原因及损失情况进行司法鉴定，最终确定责任人以及赔偿金额。