返回 2023年07月27日

　　近日，“妙鸭相机”小程序爆红网络，只需9.9元，用户上传照片后就可以生成一套AI写真，并可将图片上传微信朋友圈、微博等社交平台，但随即也引发了公众对用户人脸隐私保护的担忧。

生成AI写真有付费门槛 高峰期数千人排队
　　据了解，“妙鸭相机”通过AI学习用户上传的照片来构建人脸模型，然后把人脸模型套用其他模型合成照片（简单来说就是AI获取人的五官后，给五官P上新的发型、妆容、衣服、场景来合成一张新的照片）。所以只要上传完照片，就能产生无数风格的写真，因此获得了很多人的关注。该程序自7月17日宣布正式向大众开放后，服务器火爆。
　　据用户介绍，打开“妙鸭相机”小程序，首先需要上传一张正面照片，随后补充至少20张照片，在该步骤，系统会提示照片是否达标，已上传照片的质量超过多少百分比的用户，用户可以选择补充更多照片，让“数字分身”效果更棒。上传照片后，用户需关注该程序公众号，完成付费流程，标准价是29.9元，限时特惠9.9元。从用户的分享来看，上传照片后，用户可以得到不同风格的写真，如商务写真、时尚海报、证件照、旅游大片等，生成的照片均带有水印，想要下载高清照片或照片原图需支付额外费用。近日记者试用该程序后，发现生成照片预计需要3小时25分钟，前面有1308人排队。
　　随着用户的增多，等待时间较长被付费用户诟病，用户对需上传21张照片、模板效果不是很好也略有不满。
　　有网友指出在晚上高峰期间，曾碰到四五千人排队，等待时间需十几个小时，另有网友表示：“美颜美到不像本人，但又依稀有本人的影子。”

是否保障用户隐私和数据安全引发争议
　　“妙鸭相机”火速蹿红之后，让用户再次讨论起AI软件所带来的风险问题。
　　最近，河北邢台的郝女士也看到了不少朋友发布的AI合成照片，她本来也跃跃欲试，但考虑到要上传自己清晰的正脸照片，心中有不少担忧。
　　“现在很多小程序都会让用户提供高清的正面照，这款相机甚至需要提供20多张，它的协议也有点像霸王条款，我觉得存在一定风险。现在需要人脸识别的场景越来越多，如果人脸信息泄露的话，会非常麻烦。”
　　国内知名白帽子公司KEEN公司联合创始人、独立安全研究员宋宇昊告诉记者，看一项应用程序是否正规，可以从两个方面来看，一是用户上传的照片是否会被存储、存储多久、照片和用户信息在传输和存储过程中，是否存在泄露风险；二是上传的照片是否会被用于AI模型训练。
　　“第一种情况，一旦由于外部攻击或内部不法人员导致泄露，那么用户的照片与相关的用户信息可能流入黑产，被用于针对性的诈骗，或者其他犯罪行为。第二种情况，如果用户的照片在用户不知情的情况下，被用于模型训练，那么用户的一些面部特征可能会出现在其他地方的生成图片中，这可能是用户不希望发生的。”宋宇昊说。
　　记者查看“妙鸭相机”的隐私政策发现，对于储存期限，隐私政策并没有直接给出明确的时间期限，而是提到“我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求”。
　　值得一提的是，此前有网友在社交平台指出，在“妙鸭相机”最初版本的用户协议中，用户需授权“妙鸭相机”在全世界（包括元宇宙等虚拟空间）范围内享有永久的、不可撤销的、可转让的、可转授权的、免费的和非独家的许可，使得“妙鸭相机”可以任何形式、任何媒体或技术（无论现在已知或以后开发）使用用户的内容。这一“霸王条款”引发网友不满。
　　对此，“妙鸭相机”团队7月20日发布回应：“已经收到用户关于用户协议的反馈，原协议内容有误，我们第一时间根据实际情况进行了修改，在这里郑重地向大家承诺，您所上传的照片只会用于数字分身制作，不会提取也不会用于识别和其他用途，且分身制作完成后自动删除。”
　　目前，我国对于互联网应用在用户隐私保护、用户信息保存方面已有诸多规定。比如，《中华人民共和国网络安全法》规定，网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意。此外，《生成式人工智能服务管理暂行办法》将于2023年8月15日起施行。

不支持退款 监管部门点名称涉嫌侵权
　　该程序除了引发公众对用户人脸隐私保护的担忧外，还因不支持退款而被舆论推上风口浪尖。
　　近日上海市消保委微信团队的工作人员在试用中发现，尽管用户上传了佩戴眼镜的照片，但AI生成的写真照片中却是没有眼镜的，工作人员因此向客服要求退款遭到了拒绝。同时，上海市消保委还收到了一些消费者的投诉，说在该小程序储值了6元却没法用于合成费用，要求退款，对方依然坚持绝不退款的态度。
　　7月26日，上海市消保委文中表示，微信团队的工作人员翻完该小程序的服务协议，并没有找到退款相关条款。仅有在支付页面下方的一行“一旦购买成功，不支持退款。”灰色小字标注了退款事项，因此，上海市消保委认为“妙鸭相机”涉嫌侵害消费者的公平交易权。
　　此举是否侵害了消费者的权益？陕西恒达律师事务所律师赵良善认为，商家在付款页面以灰色小字标注的“一旦购买成功，不支持退款”，违背了《民法典》第497条的规定。此外，《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。因此，此类条款属于妥妥的霸王条款，应归属无效。消费者针对商家此类行为，可先与商家协商处理，如协商不成，可选择向当地消费者协会或市场监督管理局反映，由当地消费者协会或市场监督管理局调处；亦可直接诉诸法院，由法院依法裁判。
　　综合央广网、澎湃新闻、北京青年报