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　　本报讯（专刊记者邓琳 李仪灵）近年来，全州县住房和城乡建设局从细微之处着手，以点带线、由线及面，全面提升物业管理水平，通过专业化物业企业接管、业主自管、社区兜底三种方式，实现物业管理全覆盖。为居民打造更加温馨、和谐、安全的居住环境，让居民感受到实实在在的获得感、安全感和幸福感。
　　王先生家住全州城北新区王府世家小区，前段时间由于持续强降雨天气影响，造成其家中厨房积水。情急之下，他给小区物业公司打了求助电话。小区物业公司了解情况后，立即安排工作人员前去处置，第一时间解决了问题。6月3日，王先生接受记者采访时说：“虽然当天已是夜里十一点，但工作人员回应很及时，迅速协调工程部师傅上门加班检修，逐一排查根源，连夜完成漏水修缮。小区物业公司不计工时、尽心服务，把业主难处放在心上，有这样贴心的后勤保障，日常居家感到格外踏实舒心。”
　　据了解，王府世家小区于2021年建成入住，目前小区住户超过700户。经过持续优化物业服务，实现全年有效投诉为零、物业费收缴率达92%、业主综合满意度超过95%。
　　王府世家小区居民秦先生的一段经历，也让他至今记忆犹新。
　　“那天我在小区西门附近着急上厕所，不料四岁的孩子转眼不见了，当时心里慌得不行。我立刻找到小区物业求助，工作人员一边调取监控排查，一边安排人员沿路线分头寻找。没过多久，工作人员在小区东门找到了孩子。物业遇事反应迅速、办事靠谱，始终把业主的安全放在心上。住在这里踏实又暖心。”秦先生激动地说道。
　　全州县城北新区王府世家物业经理唐运兵告诉记者：“守护业主居住安全是物业的首要职责，业主平时遇到的一些困难，都是我们分内的本职工作。特别是周末放假，小区孩童居多，我们要求安保加大园区巡逻频次，业主遇到任何突发状况，我们都会第一时间上前处置。接下来，我们会持续做优便民服务，从小事细处为业主排忧解难，用实打实的服务守护全体业主安稳生活。”
　　王先生与秦先生的经历，是全州县众多小区居民日常生活中小区物业管理带来幸福感和安全感的一个缩影。近年来，全州县住房和城乡建设局持续做细做实精细化物业管理服务，各小区物业常态化做好园区保洁、绿化养护、公共设施维护等基础工作，定期排查消防安全隐患，落实闭环整改，从源头守住安全底线。物业用心优化服务细节、融洽邻里关系，贴心举措获得业主广泛好评。