返回 2025年10月13日

　　□本报记者张婷婷 通讯员于婷
　　“早上8点不到，我们就到岗了，主要帮游客解答乘船购票、路线规划的问题，遇到老人小孩也会主动搭把手。”国庆中秋假期，在阳朔县杨堤乡漓江景区码头，党员志愿者黎佳玲一边给游客递上特色降暑中药茶饮，一边笑着说道。晨光中，志愿者身上的红色马甲格外醒目，成为游客眼中最安心的标识。
　　今年国庆中秋假期，阳朔作为国内外知名旅游目的地，迎来了旅游高峰。同样火热的还有街头景区里一道道灵动的“红色风景线”。为打造与山水同美的旅游服务，阳朔县以党建为引领，发动全县党员志愿者主动亮身份、践初心。在漓江景区、遇龙河景区、西街商圈等游客密集区域，开展全方位、精细化志愿服务，用红色身影织就假期旅游“安全网”，用暖心举措擦亮“阳朔服务”金字招牌。
　　阳朔县以“党建+旅游服务”为主线，围绕漓江精华段、遇龙河生态旅游区、西街等核心旅游区域，精准谋划推出三项举措：一是开展“党员承诺践诺”行动，发放《阳朔县2025年国庆中秋“双节”旅游志愿服务倡议书》，号召全县机关、乡镇、社区党员开展志愿服务，提供信息咨询、秩序维护、应急帮扶等8项服务；二是划定15个“党员责任区”，每个责任区配备3-5名党员志愿者，实行“定人、定岗、定责”管理，确保重点区域服务不缺位；三是创建185个“党员服务先锋岗”和志愿服务岗，在景区入口、游客中心、停车场等关键点位设置服务站点，提供“一站式”便民服务，赢得了游客的广泛赞誉。
　　“之前车轮不小心掉沟里了，正着急呢，党员志愿者很快过来帮忙把车弄出来了，还贴心地给我们推荐了沿途的小众景点。”来自贺州的游客何先生对当地志愿服务赞不绝口。为进一步提升服务覆盖面与专业性，阳朔县打造了“固定+流动”双服务模式。在西街等景区景点，建立志愿服务驿站32个，站内配备免费饮用水、应急药品、充电设备、景区景点路线推介，还安排会外语的党员志愿者提供翻译服务，助力外籍游客顺畅出行；在遇龙河沿线、十里画廊骑行道等区域，组建10支“流动党员服务队”，志愿者们骑着电瓶车在路上巡回，为游客提供路线指引、车辆检修、安全提醒等服务。
　　除了常规服务，阳朔县还针对假期旅游特点，强化应急保障，在漓江沿岸增设8个“移动警务岗亭”，安排党员民警24小时值守，第一时间处理游客求助；在西街商圈党群服务站，联合市场监管、司法等部门，开展“党员驻点服务”，为游客提供消费维权、法律咨询、纠纷调解等服务，确保游客“放心游、舒心游”。
　　夜幕降临，西街灯火璀璨，党员志愿者们依然坚守岗位。他们有的引导游客有序通行，有的协助商户维护经营秩序，有的为迷路游客指引方向。“在阳朔，随处都能看到穿红马甲的志愿者，遇到问题随时能找到人帮忙，这样的旅行让人感到特别安心。”来自陕西的游客王女士说，这是她第二次来阳朔，每次都能感受到服务提升，“党员志愿者的热情，让阳朔的山水更有温度了”。