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□本报记者徐莹波 通讯员刘济纬
　　目前，我市正值暑期旅游旺季。近期以来，桂林旅游股份有限公司（以下简称“桂林旅股”）通过强化安全保障，丰富旅游产品，以饱满的热情和专业的服务，全力以赴做好游客接待工作，让四方宾朋在桂林得到安全、舒适、高质量的旅游体验。
　　安全是旅游的生命线。在暑期旅游旺季来临前，桂林旅股提前部署，组织下属各景区、车船企业、饭店等全面开展了安全生产大检查，切实消除安全隐患，确保所有设施设备处于良好运行状态，同时加强安保力量，优化应急预案，加强应急演练等。如两江四湖景区与市公安局秀峰分局白龙派出所、市公安局治安巡逻警察支队秀峰大队紧密合作，在象山渔人码头开展反恐防暴演习，加强码头员工应对恐怖袭击和暴力事件的能力。丰鱼岩景区在岩洞开展水上应急演练，组织安全服务人员参加荔浦市卫健局举办的第一期心肺复苏培训班，提升员工应急保障能力。7月，漓江游船分公司的竹江客运港还正式获得交通运输企业安全生产标准化建设“港口客运”二级证书。
　　此外，桂林旅股还开展了旅游线路安全评估，确保每一条线路都符合安全标准，全心全意守护游客的每一段旅程。
　　为满足不同游客群体的多元化、个性化需求，桂林旅股结合暑期特点，精心策划了一系列丰富多彩的旅游产品和活动。漓江游船分公司对传统漓江游览线路全新升级推出漓江游船·YOYO欢乐游，两江四湖景区推出夜游茶话会，资江天门山景区推出彩虹气球飞屋“打卡”活动等。这些新奇有趣的活动，经过游客传播，目前已成为我市新兴网红项目。桂林旅股还结合当前旅游热点，在丰鱼岩、银子岩、贺州温泉等景区推出“夏日主题清凉游”和“文化探索之旅”主题旅游项目，让游客在尽享山水之美的同时，也能深入了解广西的悠久历史传承和深厚文化底蕴。
　　服务是旅游的灵魂。桂林旅股围绕市场需求，对漓江游船导游、旅游大巴和出租汽车司机等一线服务人员进行了全面的业务培训、礼仪规范教育，持续提升员工的服务水平。如漓江大瀑布饭店近期开展了劳动技能竞赛，项目包括前厅接待、客房服务、餐饮服务、厨艺展示、工程、安保等多个领域，确保每位到店游客都能享受到专业、热情、细致的服务。桂林旅股还在下属各企业增设了多个游客咨询服务点，优化了导览系统，以及增设了自动售票机、休息座椅、饮水设备等便民服务设施，力求在每一个细节上都让游客感受到家的温暖。
　　绿水青山就是金山银山。作为我市旅游行业的领军企业，桂林旅股高度重视环境保护工作，进一步强化员工环保意识，在各景区做好环保宣传工作，引导游客文明旅游、绿色出行。公司还增加保洁人员和环保设施的投入，确保各景区环境的整洁与美观，为游客营造一个清新宜人的旅游环境。
　　桂林旅股有关负责人表示，全体旅股人将以实际行动践行“以客为尊、服务至上”的企业理念，全力以赴做好暑期旅游旺季的游客接待工作。我们期待每一位来到桂林的游客都能在这里留下美好的回忆。