返回 2024年07月26日

　　本报讯（记者徐莹波 通讯员李金戈）记者从自治区南溪山医院获悉，围绕《落实全区重点问题整治改善就医服务减轻群众就医负担专项行动实施方案》有关部署，近期以来，该院以推进“互联网+智慧医疗”深度融合为契机，实施了一系列智慧医疗服务创新举措，让广大患者在就医过程中更加轻松、便捷，有效破解了群众“看病难”问题。
　　近日，市民蔡先生因病来到南溪山医院就诊，在交费时才想起忘了带医保卡。正当他准备交现金时，医院收费处工作人员告知可以“刷脸”完成身份识别、医保缴费。随后，蔡先生在工作人员指导下完成了“刷脸”医保缴费。他说：“现在看病交费太方便了，以后不用带医保卡了。”
　　据悉，南溪山医院是我市知名三甲医院，技术力量雄厚，一直以来备受广大市民信赖，该院每天都要接诊大量患者。如何破解“排队长”“等待时间久”，进一步提升患者看病就医体验，成为医院重点研究的问题。
　　为此，南溪山医院与有关企业合作，在支付宝中开通了“广西壮族自治区南溪山医院智慧医院”小程序，在医院门诊大厅设置了自助医保缴费机等，让患者可以轻松完成医保报销和费用结算。
　　“这一服务的推出，极大地缩短了患者在医院的排队等待时间，减少了人群聚集，提升了就医效率。”南溪山医院医务部主任杨琼介绍，移动支付、医保“刷脸”支付等技术的应用，是医院在智慧医疗支付领域的前沿探索，不仅提高了支付效率，也提升了支付的安全等级。患者只需轻轻一扫，便可完成身份验证和费用支付，这种现代化的支付方式，让患者在享受医疗服务的同时，也能感受到科技带来的便捷与舒心。
　　为了方便住院患者，南溪山医院在微信中也开通了“广西壮族自治区南溪山医院智慧医院”小程序，并在小程序中设置有出院“一站式”服务模块，涵盖了“出院结算”“费用清单查询”“押金缴费”“床旁结算”等一系列环节。目前，医院还依托支付宝、微信等平台的小程序，积极开发“出院结算医保支付”功能。患者在办理出院时，本人或家属无需在医院内各个窗口、部门间来回奔波，只需要使用智能手机登录该平台，即可完成出院办理。
　　杨琼说，医院将紧密拥抱5G、人工智能、大数据等新技术，继续探索更多智慧医疗服务项目，持续提升医疗服务质量，为患者创造更加舒适、高效、个性化的就医环境，助力健康桂林、健康中国建设。
 （图片由南溪山医院提供）