返回 2023年01月20日

　　近年来，中国工商银行桂林分行(以下简称工行桂林分行)以时光为轴，以奋进为题，胸怀“国之大者”，践行大行担当，积极落实城市发展战略、全力服务实体经济、持续深耕普惠金融……让“金融活水”惠及社会百业，赋能百姓美好生活，以“工行力量”和“工行智慧”在八桂大地上留下了鲜明的“工行印记”。
　　该行坚持经营发展与地方发展同频共振、与桂林人民同心同向，在悟行并进、聚势而为的光阴中拼搏向上，书写出了一份以高质量服务助力地方经济发展的奋斗答卷。

□本报记者刘健 通讯员史晶
党建引领蹚出高质量发展之路
　　树高叶茂，系于根深。作为党领导下的金融“主力军”，工行桂林分行坚持将高质量党建作为高质量发展的“根”和“魂”，不断稳固发展根基。
　　近年来，工行桂林分行不断深入贯彻学习党的二十大精神，落实“第一议题”“三会一课”制度、开展工作调研、创新宣传形式等方式，切实把学习成效转化成做好工作的强大动力。
　　组织各级党组织积极运用周边红色资源开展党性教育基地现场学习活动，特邀身边优秀共产党员开展“党课开讲啦”专题党课辅导讲座，深化“我为群众办实事”实践活动，为基层办好事办实事……一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒；行动是最有力的带动，示范是最鲜明的垂范。2022年，工行桂林分行不断强化党建引领抓好日常党建工作，基层党组织“应设尽设”，继续保持全辖各网点党员、网点主要负责人党员“两个全覆盖”。此外，该行通过深化红色金融文化实践，组织开展形式多样的主题党日活动，促进党建与业务深度融合。
　　与此同时，该行围绕“一方案、三清单”，聚焦中小微企业服务、防范化解风险等重点领域治理，以“六个一”和“遵规守矩 知行合一”两个专项活动为抓手，强化“严”的氛围、落实“严”的效果，扎实推进巡视整改常态化长效化。
　　饮一方水，为一方民。扎根八桂大地，工行桂林分行坚持“以人民为中心”的思想，积极发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，认真履行金融惠民责任，打造高质量的金融服务品牌，努力建设人民满意银行。

坚持服务实体经济体现大行担当
　　徐徐展开工行桂林分行2022年的发展“卷轴”，一幅幅金融业与地方实体经济紧密融合、相互促进的画面清晰可见，不仅为桂林市打造世界级旅游城市建设贡献了“工行力量”，也为地区经济高质量发展烙上了“工行印记”。
　　服务实体经济是银行的初心使命，也是工行桂林分行一直以来主动担当的责任。近年来，工行桂林分行在加强自身建设发展的同时坚守本源，主动担当起服务实体的主力军和排头兵，贯彻落实稳住经济大盘相关部署，积极引导金融活水精准浇灌实体经济发展，以优质的金融服务助力高质量发展。
　　积极支持桂林市重大战略规划，紧跟经济结构、产业结构调整优化步伐，主动对接自治区、桂林市层面统筹推进的重大项目，以“稳经济 稳增长 千亿项目 百日攻坚”专项行动为抓手，重点在交通板块、能源板块、新型城镇化板块以及制造业、文旅等领域加大信贷供给，全年项目贷款累计投放22.25亿元。
　　聚焦高新技术企业、“专精特新”企业发展，以“科技支行入园惠企”专项行动为切入点，通过完善服务体系、用好政策红利，持续提升企业的金融服务能力和质效。截至年末，该行科技型企业贷款余额较年初增长6.5亿元。
　　充分发挥票据业务灵活精准优势，全力布局绿色信贷市场，积极支持制造业、小微企业客户复工复产和转型发展，为稳住经济大盘、稳住市场主体贡献更多力量，全年票据贴现量8.8亿元。
　　实体经济是一国经济的立身之本，而金融是实体经济的血脉。“金融活，经济活；金融稳，经济稳”。工行桂林分行始终牢记服务实体经济的初心和使命，有效提升精准服务实体经济的能力和水平，努力做到与桂林山水同美，与桂林实体经济同频共振、相伴成长。

支“小”助“微”出实招 为企业发展保驾护航
　　小微企业和个体工商户是经济社会发展的基石。工行桂林分行切实加强小微企业客户金融服务，积极推动减费让利政策精准落地，让小微企业和个体工商户享受红利政策，激发市场主体活力，让企业发展更有信心。
　　同时，为进一步提升金融服务质效，促进小微企业平稳运行，工行桂林分行强化责任担当，加大普惠贷款投放力度，为小微企业播撒“及时雨”，铺设“成长路”。2022年，该行持续加大普惠贷款投放力度，发放小微企业桂惠贷188笔，金额累计5.24亿元。
　　在此基础上，工行桂林分行结合桂林市中小企业的特点，积极探索建立新型银担合作机制，充分发挥政府性融资担保功能作用和银行体系服务网络优势实现业务创新，桂林小微担保公司签订了总对总“见贷担”批量担保业务合作协议，同时创新拓展了“余值—见贷担”业务场景，在不增加额外抵押的情况下为小微企业提供低成本信用贷款。
　　“减费让利、惠企利民”是银行履行社会责任、践行金融为民理念的重要举措。据了解，该行围绕减费让利政策、优惠项目、服务对象等内容，通过网点阵地宣传、入园入企宣讲、网络媒体传播等方式，开拓线上拓面、线下辐射的宣传局面，将减费让利政策精准送达市场主体，确保客户应知尽知。此外，在巩固减费让利成果的基础上，做好贷款接续，通过贷款展期、续贷、调整计息周期、设置还款宽限期等方式，切实缓解小微客户资金压力。
　　诚然，小微企业是国民经济发展的重要力量，在稳定增长、扩大就业、促进创新、繁荣市场和满足人民群众需求等方面，起着极为重要的作用。近年来，工行桂林分行不断加强小微企业金融服务，把小微金融业务作为经营转型和可持续发展的重要战略，大力支持小微企业发展，深入探索发展模式，取得了骄人成绩。

创新引领，做有温度的服务型银行
　　将市场主体登记服务“搬进”银行网点，申请人可以在银行网点实现营业执照申领、银行结算账户开户的“一站式”服务，解决营业执照办理与银行基本账户开立“两头跑”的难题，更大程度为群众提供便利……近年来，工行桂林分行深入践行“我为群众办实事”实践活动，不断优化客户服务，提升客户体验。建立健全消保长效工作机制，完善了事前预防、事中监测、事后处置全流程管理，将分行特色产品、服务活动等事项纳入消保审查范围。
　　“现在，我们有2家服务点设在全国乡村特色产业十亿元镇的荔浦市修仁镇和阳朔县白沙镇，3家服务点设在全国乡村特色产业亿元村的灵川县潭下镇合群村、全州县才湾镇南一村和全州县绍水镇柳甲村，实现县域支行农村普惠金融服务点全覆盖，发挥服务点业务延伸作用，为助力乡村振兴、促进城乡联动发展注入新动力。”工行桂林分行相关部门负责人说，以“数字乡村”综合服务平台、“兴农通”APP为抓手，该行推进乡村综合金融服务，目前服务平台已覆盖桂林市辖内全州、荔浦、兴安等13个县（区）。同时，积极拓宽涉农服务网点覆盖面渠道，通过筛选辖区内具有普惠金融服务需求和业务发展潜力的乡镇，结合当地产业金融业务需求，挂牌建成农村普惠金融服务点12家。
　　与此同时，该行不断丰富“网点+”内涵，围绕社保、工商、公积金等政务服务市场，聚焦业务重点、服务重点客群。成功上线“公积金—银行e点通”项目，实现住房公积金缴存个人可以在桂林市范围内工行营业网点，通过自助智能终端设备办理16项个人公积金相关业务。同时，该行还为公积金缴存单位及个人开启了“轻点鼠标、线上缴费”的互联网便民渠道，实现了住房公积金业务“不打烊”，金融服务“零距离”；打造12家“社保服务”网点，2家“工商服务”网点。
　　民惟邦本，利民为本。一直以来，工行桂林分行坚持“金融为民”的服务本色，把满足人民对美好生活的向往作为开展金融工作的出发点和落脚点，努力做到发展利民、服务惠民，不断增进人民福祉、实现人民幸福。
　　在桂林，随着银发暖心网点的推广，百姓的需求，都被诚意满满转化成了服务。随着工行桂林分行深入推进“工行驿站 敬老服务”生态场景建设，全辖45家网点进行适老化升级。该行结合银发客群需求，为客户等候区爱心座椅增设扶手和靠垫，在业务办理区配备存折取款机，自助设备区配备大字版操作指引等。同时在“工行驿站”便民服务的基础上，增设放大镜、大字版点钞机、大字版计算机、血压计（仪）、外用药、轮椅、拐杖等适老服务设施，让网点环境更舒适、更便民。同时，该行坚持做好常态化敬老宣传服务，通过厅堂微沙龙、专题讲座，与老年大学、社区等机构合作等方式，宣传金融知识、防电信诈骗、防非法集资等内容，提升老年群体识假防骗能力。
　　（本版图片均由工商银行桂林分行提供）