返回 2023年01月17日

　　本报讯（记者徐莹波 通讯员田亚华）记者从市行政审批局获悉，从2021年12月至2022年12月底，围绕自治区基层“一枚印章管审批（服务）”改革试点工作（以下简称“‘一枚印章’改革”）的部署，我市整合政务服务资源，提前1年在全市所有乡镇（街道）完成改革工作；目前，全市147个乡镇（街道）可为基层群众提供“一门式办理”的标准化、规范化、便利化“一站式服务”，累计办件7700余件。据悉，桂林也是广西各市中完成乡镇（街道）“一枚印章管审批（服务）”平台建设数量最多的城市。
　　近日，资源县两水苗族乡白石村村民老王来到两水苗族乡便民服务中心办理高龄补贴事宜。他说：“以前到乡里办相关业务，经常要走好几个部门，跑多个窗口，有时还要在县城和乡里两头跑，费时又费力。现在，只要跑一趟乡里的便民服务中心，在一个窗口就可以解决我们所有的问题，真是省时又省力。”
　　据悉，在推进基层“一枚印章”改革试点工作中，我市以“一站式服务”“一门式办理”为目标，从机构人员、场所标识、经费保障方面，组织全市147个乡镇（街道）结合自身实际，推进场所和服务的升级改造及标准化建设。在乡镇机构改革的基础上，整合审批服务机构，成立乡镇便民服务中心，统一办理乡镇本级和上级授权、委托行使的各类依申请政务服务事项和公共服务事项，将传统站所相关审批职能统一划转至便民服务中心办理。同时，在各乡镇（街道）便民服务中心设置行政审批专窗、综合服务专窗，实行分类全科受理，全面优化窗口设置；根据实际，组织各乡镇（街道）从原各站所抽调人员，整合组建专业审批队伍负责审批（服务）工作；统一刻制乡镇人民政府政务服务专用章，将原来7个部门7枚印章变成现在的1个部门和1枚印章，推行“一枚印章”管审批，解决改革前审批环节多、审核程序复杂、盖章繁琐系列问题，提升服务质效。
　　各县（市、区）还积极发掘地方特色资源，并将地方特色元素充分融入基层服务建设，为办事群众提供特色创新服务，着力打造桂林基层政务服务品牌；将市、县开展的“兜底办”改革向乡镇延伸，在各乡镇（街道）便民服务中心，设置解决群众、企业“办不成事”反映窗口，解决群众困难，兜住“最多跑一次”服务底线。
　　市行政审批局相关负责人介绍，以“一枚印章”改革为契机，各乡镇（街道）便民服务中心还积极为基层群众提供高效暖心的政务服务，如统一配置打印机、饮水机、便民雨伞、便民药箱等便民设施，让服务更贴心。根据群众需求，公布办事人员的联系方式，适时延长服务时间，推行“好差评”制度，通过每月评选“服务之星”，激励服务提升。