返回 2024年09月26日

　　这两天，家在叠彩区叠彩街道观音阁社区的矫凤英又帮社区消除了一次安全隐患。社区工作人员说，为社区保平安已成了矫凤英的“日常工作”。不但如此，社区工作人员还会就小区的一些事情咨询她。他们说：“矫阿姨简直就是存着我们居民情况的‘电脑’。”

　　她多次帮邻居“灭火”
　　矫凤英住在观音阁社区已经有20多年了，退休后开始参与社区工作。她说，总觉得自己闲不住，看到社区有“紫马甲”义务巡逻队，就跟着参与了。观音阁社区内有中山北路、翊武路等主要道路，也有不少无物业小区。为了维护治安，社区特意组织了居民义务巡逻队，当时分为早中晚三队，矫凤英总是安顿好家里的老人后，坚持参加巡逻队。“我是一天天看着治安越来越好的。”矫凤英说，现在他们的巡逻频次降低了，但自己还是坚持参加。
　　在义务巡逻队养成了“职业习惯”，矫凤英在生活中也特别关注周围的安全情况。无论是外出锻炼还是买菜，她总是很留意身边的事情，就是这样的习惯，给社区帮了不少忙。去年的一天，矫凤英回家前在小区转悠了一下，发现一户邻居家里传出阵阵焦味。她赶紧通知社区工作人员，大家上楼一问才发现，是一位老人使用电暖器烤火后忘了关，结果引燃了毯子。还好众人及时赶到，避免了更大的事故。
　　这样的事情还不少。社区工作人员说，这半年来，矫凤英就帮着发现了两处火灾隐患，经过及时处理，没有酿成事故。社区党委书记程秀兰说，矫凤英特别热心，社区的平安祥和少不了这样“多管闲事”的热心人，每一位热心居民的参与都是社区工作的强大助力。

　　她是社区的“编外人员”
　　矫凤英这样的热心人，平时和邻里关系很好，这也从侧面帮了社区大忙。程秀兰说，社区有很多入户工作，包括预防一氧化碳中毒入户宣传、消防安全入户检查等情况。社区工作人员贸然登门，有些居民担心是诈骗，工作不能顺利开展。只要有矫凤英带着，居民们总是很乐意配合。“看到矫阿姨，我们觉得很放心，她是我们大家都信任的好邻居。”一位观音阁的居民说。
　　矫凤英对周围的邻居很了解，社区工作人员有什么问题，也常常会咨询她。“我们总是开玩笑说，矫阿姨的头脑就是我们的‘电脑’，她是一个‘百事通’。”程秀兰说，矫凤英不但了解居民情况，还真心对待周围邻居，她说出来的话，大家都比较信服。记得有一次，矫凤英所在的单元楼门锁坏了，她带头商量换锁。当她把费用预算告诉大家时，大家都非常配合和支持。很快，单元楼的门锁就换好了。
　　程秀兰说，社区网格工作开展后，矫凤英也成了一名网格员。借助网格，矫凤英发挥了自己的长处。小区里有大事小情，矫凤英总会第一时间告知社区。“有时候出现邻里纠纷，矫阿姨会帮着解决，实在解决不了，就赶紧报给社区，让我们第一时间了解和介入。”程秀兰说，社区工作人员有限，不能事事都了解到，但只要矫凤英知道了，就相当于社区知道了，“我们常说她就是社区的‘编外人员’，有了矫阿姨等热心人的参与，社区工作做得更细致更好了。”
　　记者苏文娟 通讯员唐萍