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桂林国民村镇银行:
打通金融服务最后一公里

桂林日报      2023年06月21日     

  桂林国民村镇银行。

  桂林国民村镇银行平乐支行搬迁庆典剪彩仪式现场。 李旋 摄

  市民在桂林国民村镇银行办理业务。 记者刘健 摄

  客户经理田间地头送服务。

  桂林国民村镇银行积极助力当地企业发展。
□本报记者刘健
  6月9日,桂林国民村镇银行平乐支行经过12年发展,迎来乔迁之喜。新的支行门外,锣鼓震天,彩带飘扬,醒狮时而翻滚,时而攀高送喜,引得现场阵阵掌声。走进崭新的大堂,客服笑脸相迎,前来办理业务的市民自觉地排起长队。
  桂林国民村镇银行是由宁波鄞州农村商业银行发起,经中国银监会批准于2010年成立的全国首批、目前广西唯一一家地市级村镇银行,是践行普惠金融和专业服务“三农”客户、小微企业、个人客户为主的银行。目前,该行营业网点32家,全面覆盖了桂林市县和重点乡镇,为广大城乡居民和中小企业提供优质、高效的金融服务。
  桂林国民村镇银行以“不嫌小散、勤于采摘”的蜜蜂精神,员工们勤劳的汗水洒遍了桂林各县域的乡镇村屯和田间地头。截至2023年5月,该行各项存款余额为82.44亿元,各项贷款余额为61.57亿元。2023年1月至5月,桂林国民村镇银行累计投放贷款金额17亿元,投放客户数1万户,户均贷款17万元。其中,县域支行投放贷款金额12亿元,占累计投放金额的71%;投放客户数8000户,占全部投放客户数的80%。

致力与地方经济共同发展
  热闹的锣鼓敲起来,大红的条幅挂起来!
  6月7日,桂林国民村镇银行灌阳文市支行开业庆典在灌阳文市镇隆重举行。灌阳文市支行的开业,标志着文市镇农村金融服务体系中又增添了一支新的生力军。
  灌阳文市支行由灌阳胜利支行搬迁更名而来,灌阳文市支行开业是桂林国民村镇银行以实际行动服务“三农”,促进县域乡镇经济发展的有益实践。灌阳文市支行以崭新的形象,肩负服务“三农”的使命砥砺前行,开启农村金融服务新征程。
  桂林国民村镇银行党总支书记、行长楼光云在致辞中表示,全行将坚持“服务区域、服务小微、服务三农”的市场定位,送金融服务下沉乡镇,延伸服务半径,为广大客户提供优质高效的金融服务,为灌阳县的经济发展作出应有的贡献。
  6月9日,再添喜事:平乐支行搬迁新址!在平乐支行门外,锣鼓震天,彩带飘扬,醒狮时而翻滚,时而攀高送喜,引得现场阵阵掌声。走进崭新的大堂,客服笑脸相迎,前来办理业务的市民自觉地排起长队。
  桂林国民村镇银行平乐支行自2011年10月开业,至今已伴随广大居民朋友度过了十二载。“搬迁后新网点处于县城繁华街道,较老网点面积扩大200余平方米,各服务区功能结构更为合理,宽敞明亮,能更进一步升级客户体验感,提升服务质量,为平乐县广大人民群众提供更方便、快捷的金融服务!”桂林国民村镇银行平乐支行行长说。
  桂林国民村镇银行是中国银监会批准成立的新型农村金融机构。桂林国民村镇银行一直以来认真贯彻落实党中央提出的把农村金融问题列入统筹城乡发展、推进社会主义新农村建设的行动要求,肩负着健全和优化农村金融服务体系建设,提高农村金融服务水平的重要使命,为地方经济的发展不断贡献力量。
  桂林国民村镇银行坚持践行普惠金融和乡村振兴,各项业务得到平稳、健康发展。截至2023年5月末,全行贷款余额61.57亿元,其中涉农贷款38.68亿元,涉农贷款占比达到62.81%;普惠型涉农类单户授信总额1000万元以下(含)的涉农企业及500万元以下(含)的农户经营贷款共21.45亿元,较年初增长0.5%。
  在平乐支行搬迁庆祝仪式上,平乐县副县长王继芳表示,平乐县委、县政府将坚定不移地给予大力支持,营造一个良好的发展环境,促进其成长为平乐县农村金融体系中的重要一员。“村镇银行是国家重点扶持和发展的新型农村中小金融机构,希望我县各相关部门、城乡居民、中小企业都关心和支持桂林国民村镇银行的发展,加强业务合作和互相支持,实现政府、企业及广大城乡居民与村镇银行的多方共赢;也希望桂林国民村镇银行平乐支行充分发挥村镇银行经营优势,牢记服务宗旨,加强产品和服务创新,为我县广大农民群众、中小企业提供方便快捷、优质高效的金融服务,为我县经济发展和社会主义新农村建设作出应有的贡献!”
  “桂林国民村镇银行将充分发挥村镇银行高效、便捷的金融服务优势,积极促进区域金融服务发展。今后,我们将继续坚持‘服务区域、服务小微、服务三农’的市场定位,积极参与到桂林经济发展中,努力为广大客户提供优质便捷的金融服务,为平乐县的经济发展作出应有的贡献。”楼光云说。
  该行长期致力于改善农村金融服务,获得了社会各界好评,先后被授予“全国村镇银行资产总额前50强”、“广西银行业金融机构服务三农及小微企业优秀单位”、“银行业金融机构支持桂林经济发展突出贡献奖”、“新型农业经营主体信贷直通车村镇银行系统试点单位”、“广西两新组织党务工作者协会优秀单位会员”等称号。

打造扎根桂林的金融铁军
  桂林国民村镇银行成立十二年来,从仅有11名党员,发展到现有的百余名党员,党组织建设不断完善。
  在桂林国民村镇银行党总支组织开展的“铭记奋斗史,奋进新征程”主题党日暨开创文明单位活动中,全行110多名党员和入党积极分子前往灌阳湘江战役新圩阻击战酒海井红军纪念园参观学习新圩阻击战历史,感悟奋斗历程,重温入党誓词,深入贯彻习近平总书记关于党史学习教育的指示精神,极大地激发了全体党员的爱国热情、责任意识和担当意识。
  党建是开展各项金融工作的基础。作为一家扎根桂林的金融铁军,桂林国民村镇银行始终把坚持党的领导、加强党的建设作为企业的“根”和“魂”,不断推进党的建设与经营管理工作融合结合,党建工作成效显著。
  为充分发挥党组织的政治引领作用,桂林国民村镇银行落实党组织在公司治理结构中的法定地位,率先将新时代党建工作要求专章写入公司章程,大力增强党组织的政治功能和组织功能,促进党建工作与现代企业制度深度有机结合。
  地方村镇银行的银行文化离不开两个组成部分,一个部分是来自发起行的核心文化理念,另一个则是来自所在城市的文化精神。
  发起行宁波鄞州农村商业银行(简称“鄞州银行”),其前身是全国第一家农村合作银行,以“阳光经营、创新服务、快乐成长”为经营理念,逐渐成长为扶持“三农”、服务区域新农村建设的金融主力军。桂林国民村镇银行所在地桂林是国际旅游名城,以县域经济为核心,旅游业和涉农产业为依托的“生态旅游商贸经济”,形成了“开明开放、敢为人先,创新创业、自强不息”的城市精神。
  村镇银行具有独立法人地位,其决策链条短,治理扁平化,对市场变化的决策反应较快,能够将金融资源有效配置到本地,更好满足弱势群体差异化、个性化的金融服务需求。
  据此,桂林国民村镇银行确立了自身的市场定位:“服务区域、服务小微、服务三农”,明确了“专注‘三农’和县域经济,助推广大城乡个人和中小企业的成长发展”的使命,形成了“高效服务是银行发展的手段,灵活方便是银行发展的灵魂”以及“用心、贴心、真心服务,让客户满意,给客户创造价值”的发展理念。
  内部价值创造是实现银行发展“内生动力”的关键。“桂林国民村镇银行很早就确立了‘员工是客户,领导为员工服务;支行是客户,总行为支行服务;前台是客户,后台为前台服务’的内部服务理念。这一理念的植入和机制优化,促进流程持续完善,提供强力支撑,使得员工、支行和前台形成针对客户的‘无缝对接’实现价值最大化。”楼光云说。

为地方经济发展注入“金融活水”
  党的二十大报告中提出全面推进乡村振兴,坚持农业农村优先发展,巩固拓展脱贫攻坚成果。桂林国民村镇银行始终坚持党的领导方针,服务“三农”扎根农村,扎实推进乡村建设,发展壮大乡村产业,优先保障“三农”资金投入,坚持把农业农村作为金融优先服务领域,努力做好推进整村授信,助力乡村振兴。
  桂林国民村镇银行作为广西金融服务体系“轻骑兵”的一员,坚守一个定位,坚持两个宗旨,实现三个助力,积极响应脱贫攻坚、乡村振兴的号召,深入田间地头,为乡村振兴注入金融活水。
  全州高田,当地人写作“膏田”,是红一军团部分队伍长征经过的地方,曾经是出了名的贫困村,贫困就像一贴扯不掉的膏药紧紧地贴在这座村落上。
  在当地政府支持指导下,高田村成立了高田优质水果产销协会,随着多年的发展,水果成了高田的主打产业,通过“党建+脱贫攻坚+产业”的致富蓝图,高田种砂糖桔、脆皮金桔、沃柑,逐步形成“一村一品”产业格局。桂林国民村镇银行从脱贫攻坚到乡村振兴,把“服务区域、服务小微、服务三农”的市场定位落到实处,补齐了在这份致富蓝图上的金融缺角。
  每当水果成熟时,该行客户经理利用线上的渠道及信贷资源联系好收购商,帮助高田农户们销售产品,打通当地农户的上下游通道,解决农户销售水果的问题。
  近年来,桂林国民村镇银行始终坚持服务“三农”和支持小微企业为基本业务方向。扶持的重点对象是城乡小微企业、个体工商户、农户,重点支持小微及农户的生产和流通等产业环节以及种植养殖业等绿色生产经营活动,在制定的信贷投向指引中,就明确了不偏不倚地支持实体经济的发展方向。积极响应自治区政府号召,“桂惠贷”政策发布后,及时组织学习,并部署相关工作,督进全辖各支行业务落地。
  “想发展,要贷款,找国民”已成为恭城瑶族自治县柿饼产业经营者的口头禅。近年来,该行深入柿子市场深度调研,在做好风险防范的同时加大信贷资金投放力度,让柿子购销商有了充足的经营资金,形成了一套供需完整的柿子产业链,促进了柿子产业的良性发展。该行推出的“支农贷”等产品一直深受当地农民的喜爱,截至5月31日,支持恭城瑶族自治县柿子产业贷款余额3259.49万元。
  恭城鑫晨电子有限公司在恭城县及平乐县共有8家分公司,为恭城支行扶持当地企业之一。考虑到公司员工工作的繁忙,桂林国民村镇银行工作人员连续多年上门服务,分别现场对公司员工采取分批、错峰等方式进行业务办理。在业务办理过程中,工作人员认真、耐心地和办卡人员沟通,确保每个人预留的信息真实、完整、准确,并为每位客户详细示范如何使用手机银行,引导客户通过线上服务渠道办理“零接触”居家金融业务。
  对恭城鑫晨电子有限公司的扶持,是该行对众多乡村企业扶持的一个缩影。桂林国民村镇银行恭城支行始终坚定不移地贯彻该行党总支的正确指导方针,扎根农村,助力乡村振兴。
  以饱满的热情、昂扬的斗志、务实的举措,开展金融延伸服务,践行社会责任,用实际行动为客户送去更贴心、方便、快捷、有效的金融服务,始终做“老百姓”的银行。桂林国民村镇银行紧密结合全行实际情况,精准施策,积极落实金融政策,做到合理适度,切实增强金融有效支持中小微企业等实体经济。通过建立机制、设定方案等,聚焦企业发展,切实提高服务质效,帮助企业解决实际问题。开展金融“加投放 促发展”大走访、大宣讲、大培育、大洽谈、大签约行动,今年1-5月,该行共走访92家企业;开展金融大宣讲行动3次;为小摊小店开展专业辅导15次,累计投放“小摊小店”贷款共计47309万元;提供金融顾问服务29次,发放线上贷款金额6743万元;参与的专场对接签约1次,签约10000万元,已投放865万元。(本版图片除署名外均由桂林国民村镇银行提供)