返回 2022年07月11日

　　本报讯（记者孙敏）今年以来，市行政审批局坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，以“中华民族一家亲，政务服务暖民心”为主题，以市政务服务大厅为主阵地，在巩固自治区民族团结进步示范机关创建工作的基础上，全面提升民族团结宣传品质，丰富民族团结活动层次，持续优化民族团结服务质量，推动全国民族团结进步示范机关创建活动提档升级。
　　“您好，办理业务可以到这个窗口。”走进市政务服务大厅，清晰的业务指南和周到的服务，给办事群众带来了便捷的服务体验。一直以来，市行政审批局充分利用政务服务平台，强化政务服务，全体窗口工作人员在行政审批和政务服务工作中始终对各民族群众一视同仁，无差别办理，为民解忧。目前，12345热线已整合35条政务热线，构建“一号响应”政府总客服大格局，确保各民族群众诉求“事事有回音，件件有落实，环环可监督”。
　　与此同时，市行政审批局还充分发挥窗口效应，对市政务服务大厅民族团结相关宣传栏、板报墙、标语等进行全面规划设计，设置了“铸牢中华民族共同体意识专区”和“构建中华民族共有精神家园专区”，增设了民族团结进步宣传栏、荣誉墙、先进人物展示栏、同心文化墙、民族团结双语服务展示栏，增强民族团结进步宣传“可见、可学”的浓厚氛围，使2.8万平方米的政务服务大厅成为传递民族团结和谐共进的“大展台”和“大课堂”，让各民族群众在潜移默化中铸牢中华民族共同体意识，达到“润物无声”的效果。
　　在以市政务服务大厅为主阵地开展民族团结进步创建工作的同时，市行政审批局还强化对全市各级政务服务中心民族团结进步工作的联动共建。2021年，雁山区政务服务中心被评为桂林市民族团结创建示范机关。2022年，将推动桂林市、全州县、秀峰区政务服务中心争创桂林市民族团结创建示范机关，通过以点带面，在全市政务服务系统掀起同创民族团结和谐新局面。