老人单独乘机遇困难
机场暖心服务获点赞
桂林晚报
2025年08月20日
本报讯（记者林扬 通讯员范予晗 梁青青）日前，在桂林机场，一位女士因母亲首次单独乘机而所乘航班没有无陪老人服务而焦急万分。桂林机场问讯服务员主动伸出援手，化解了旅客的难题。
15日上午，桂林机场问讯柜台前来了一位年轻女士，为首次乘机的母亲办理值机手续。工作人员核对信息时发现，老人乘坐的航班暂时没有无陪老人相关服务。对此，年轻女士眉头紧锁。见此情景，问讯服务员立即安抚：“您别担心，我们机场就有‘爱心陪护’服务，会全程陪同老人顺利登机。”
随后，工作人员引导老人前往安检口，耐心协助完成各项安全检查。年轻女士悬着的心终于放下，她返回问讯柜台，向工作人员再三道谢：“太感谢你们了，有这样贴心的服务，我就放心了！”
2025/08/20
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