返回 2025年04月07日

　　近日，叠彩区北门街道春江社区居民孙先生早早来到社区，将一面印有“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗送到社区工作人员手中，以此感谢社区对他们全家的关心，表扬社区对居民的贴心服务。
　　困难家庭获社区帮助
　　孙先生和妻子育有一子一女，女儿正在读初三，是学业关键时段，儿子才上小学三年级。但今年1月，孙先生的妻子被诊断出患有鼻咽癌三期，妻子是全职主妇，没有收入。平时，一家四口的生活全靠孙先生一个人的收入支撑，如今妻子患病，高昂的医疗费给家庭带来沉重负担。为了给妻子治病，一家人节衣缩食，但经济压力还是压得他们喘不过气。
　　幸运的是，社区网格员在日常工作中发现了孙先生一家的情况，依据相关政策，帮助孙先生的爱人迅速申请了城市低保边缘证明，有效减轻了后期治疗的医疗负担。孙先生说，从得知这个政策到办理落实，只用了很短时间，实实在在减轻了家里的经济负担。
　　“非常感谢社区工作人员的帮助。”孙先生说，家人商量后决定为社区制作一面锦旗，表扬社区一心为居民办事的工作态度。
　　社区相关负责人也表示，接下来，社区将继续密切关注孙先生一家的生活状况，并为他们提供更多的帮助和支持。同时，社区也将进一步强化与居民的沟通和联系，及时了解并解决居民生活中的困难和问题，真正实现“为民解忧，为民服务”的宗旨。
　　社区“多问一句”为民办事
　　春江社区相关负责人介绍，很多居民不太了解社区的工作职责，总觉得只有“婆婆妈妈”才会找社区，为了让大家了解大病救助、困难救助等政策，社区开展活动或者网格员入户时，都会主动介绍这些政策，如果发现居民有符合条件的情况，会立刻建议并帮助他们申请类似政策帮扶。以孙先生的城市低保边缘证明为例，社区曾经为一个小区的十多户居民申请了这一低保政策，帮他们解决了生活中实际经济困难，获得了居民的一致点赞。
　　日常工作中，也有居民从医院、工作单位等其他地方获得了政策消息，转而来社区办理相关手续，这样的情况，在社区办理相关帮扶中也占一定的比例。“无论是哪种情况，居民们都可以来找社区了解相关政策，办理相关手续。”春江社区负责人表示，社区也会利用网格力量，通过网格员、楼栋长等渠道，多了解居民情况，“多问一句”，在入户时问问家庭成员情况，是否患有疾病、是否有上学的学生等，为有困难的群众，提供更扎实的服务。
　　
　　记者苏文娟 通讯员陈恬静