返回 2025年02月27日

　　王淑英，一位80岁的独居老人。近年来，身体每况愈下，基础疾病缠身。然而，自从七星区漓东街道轮胎厂社区的工作人员在一次入户走访中了解到她的实际情况后，她的生活便迎来了转机。社区工作人员化身为她的家人，无论什么时候，只要王淑英一个电话，他们都会迅速响应，为她排忧解难。这份信任和依赖，让王淑英将自家的备用钥匙放心地交给了社区，她深情地说：“他们待我像家人，我也把他们当亲人。”

　　●老人独居家中 生活诸多不便
　　王淑英所在的社区位于横塘路55号，她是上海人，1967年来到桂林工作生活。在现在住的房子里有着她家几代人的记忆。她育有一儿一女，女儿在南京，儿子在桂林，而丈夫则在十多年前离世。她曾在这里将孙子抚养成人，直到孙子工作后搬离，留下她独自居住。虽然儿子和孙子会不时来看望她，但工作的繁忙让他们无法时刻陪伴在侧。
　　王淑英说，她从年轻的时候身体就不太好，现在年纪大了，不仅有冠心病、高血压等基础病，腿脚也变得不灵活起来，时常疼痛或是麻痹，有时候在家一不小心就会摔倒。床边常备的氧气罐成了她的生命线，一旦感觉呼吸困难，就必须立即吸氧。
　　因为独居且身体情况不太好，王淑英的日常生活充满了不便。家人每次来都会为她准备大量的食品和粮油，并拜托单位食堂和附近店铺留下联系方式，但即便如此，也无法面面俱到地照顾到她的生活。

　　●有呼必应 如家人般守护
　　四年前，轮胎厂社区的工作人员在一次入户走访中了解到了王淑英的情况，就将她列入了重点关爱的对象，并留下了社区党委书记、主任赵军运的电话号码。从此，王淑英与社区的缘分在一次次的“麻烦”中逐渐加深。
　　无论是白天还是深夜，工作日还是休息日，只要王淑英一个电话，赵军运都会迅速响应。当氧气瓶需要充氧气时赵军运就会联系专业人员来帮忙更换；夏天空调坏了，赵军运会帮忙修理；有时候需要药品或是买菜，赵军运也会帮忙去买。如果赵军运不在社区，他会将这份责任传递给其他同事，确保王淑英得到及时的帮助。
　　有一次，王淑英凌晨四点多遇到困难求助赵军运，他立即赶到王淑英家中，发现她躺在床上意识模糊，无法自行吸氧和服药。赵军运迅速为她提供了帮助，让她转危为安。类似的事情还有很多，但赵军运从未嫌弃过王淑英的麻烦，始终如一地守护着她。
　　“他们从来都不嫌我麻烦，待我像家人一样，我也把他们当成了亲人。”王淑英感慨地说，正因为对社区工作人员的信任，她将家里的备用钥匙放在了社区。为了表达谢意，她还送了一面锦旗到社区，上面写着：“关怀老人办实事，热忱服务暖人心”。

　　●走进居民心田 做最贴心的人
　　四年的相处让王淑英和社区之间的距离越来越近，虽然年长赵军运几十岁，王淑英却十分亲切地叫他“老赵”。
　　虽然赵军运总是告诉她不要有心理负担，但王淑英还是时常感到过意不去。赵军运深知这一点，经常给她做思想工作，让她在遇到困难时能够毫不犹豫地寻求帮助。
　　在轮胎厂社区里，像王淑英这样的老人还有很多。赵军运坚持将处理好老人的每一件琐碎小事、难事、急事作为自己的责任，手机始终保持24小时开机状态。他通过入户走访、电话慰问、定期回访等多种形式，精准了解社区老人在衣食住行各方面的需求和问题，并努力为他们提供解决方案。
　　为了使老人的生活更加幸福、更有品质，赵军运将呵护社区“老宝贝”的幸福生活作为日常工作的重要守则，把对社区老人的关爱融入日常、化进细节，把为老服务送到老人手心里，做到老人心坎上。
　　赵军运说，作为社区工作者，就是要把群众服务好，只有基层和谐稳定，这个社会才能更好地发展。轮胎厂社区的工作人员也用真情和温暖，感动了一位又一位的老人，换来了他们满面笑容和内心的感激。他们让老人们感受到了儿女般的亲情和关爱，让他们的晚年生活不再孤单。
　　记者周子琪 文/摄