返回 2024年07月03日

　　“一个小队负责清理社区的桌椅板凳，另一个小队跟着社区工作人员发放消毒片，还要有一个小队专门负责儿童活动中心……”这是秀峰区丽君街道篦子园社区的居民议事会最近一次的工作内容，当天的议事会主要围绕洪涝灾害后的社区修复工作展开。
　　居民议事会模式自从去年形成后，已经连续开展了多次工作，把“等着”社区分发工作，变成自己主动“找”工作。

从一次小讨论
变成一个“议事会”
　　居民议事会模式是“民小志”篦子园社区志愿服务支队创立的，这支志愿者队伍去年11月成立，当时主要做助老服务。“帮助老人换灯泡，安装水龙头、修理窗户，上门陪聊天等……只要是老人家需要的，我们就上门服务。”志愿服务支队队长卢显周说。
　　虽然当时志愿服务支队只有5个志愿者，但大家特别勤快，没多久，就把助老维修方面的工作完成得差不多了，“灯泡换完了，可以用一段时间了；窗户也装好了，能用好多年了……”卢显周说，虽然助老的工作大部已经完成很好，但志愿服务支队并不是来社区凑热闹的，他们还要找些事情做，“扩大我们的志愿服务范围。”
　　带着这样的想法，几个队员碰头聊了一下，聊着聊着，有队员建议，篦子园社区内有一段桃花江的堤岸，大家很喜欢在这里散步。但这段堤岸积累了好多树叶和杂物，影响大家散步，而且树叶打滑，还有安全隐患，于是大家决定为居民清理河堤的树叶。
　　卢显周说，当时怕人手不够，他们还专门找平台发布了志愿者招募，结果意想不到的是，不少居民踊跃报名参加。
　　一个小小的提议，最后集合成了一支30多人的队伍，大家热情满满地去清理桃花江堤岸。
　　经过清理，堤岸恢复了干净整洁，居民拍手称赞。志愿服务支队觉得“讨论会”这个模式不错，能收集各方意见，为更多需要的人服务，居民、社区、志愿者都可以参与其中，就这样，“居民议事会”成立了。

从志愿者的“议事会”
变成大家的“议事会”
　　桃花江堤岸时常有落叶，志愿服务支队后来又连续召开了三次清理工作，每次都是通过居民议事会商定具体的工作方式以及参加的人数，由于工作到位，得到了很多居民的认可。
　　居民议事会为志愿服务支队找到了更多用武之地，志愿服务支队也通过议事会更多地参与到社区和居民的生活中，让志愿服务支队的服务越来越接地气。
　　“卢队，志愿者能不能帮打扫一下楼顶呢？地面有人扫，但每栋楼的门口和天面没人管。”这是一位居民向议事会提出的建议。于是志愿服务支队召集志愿者，针对每栋楼楼顶开展了一次大扫除。“你们做了一件大好事。”居民们纷纷对议事会竖起大拇指。
　　如今，居民议事会已经成了志愿服务支队的固定工作内容，每隔一段时间，大家会主动召开一次这样的会议，会议的内容也逐渐增加到复盘过去的志愿服务工作，讨论如何改进志愿服务工作，遇到无法解决的难题时应该引入何种社会资源……卢显周说，居民议事会的成立，让志愿服务工作从被动变成了主动，大家不再是等着社区派工作，而是自己从居民身边找事情做，扩宽了志愿服务的工作范围，也赢得了更多居民的肯定。现在，志愿服务支队的队伍已经有50多名成员，其中不少都是社区居民，他们把志愿服务支队当成自己的“家”。
　　记者苏文娟