返回 2024年06月11日

　　“您好，是韦女士吗？我是客服李小姐，因您的‘百万医疗保险’即将到期，若不及时取消，每月将被强制扣除800元，请按照引导及时取消……”近日，在柳州市柳江区土博镇工作的韦女士接到一个陌生来电，对方自称是某平台“百万医疗保险”的客服，称韦女士订购的“百万保障服务免费体验”准备到期，需要续费订购并询问她是否续费，如不需要续费就要取消，否则将会自动扣费。
　　韦女士一听有点懵，她印象中并未订购过什么百万保障服务，但是对方称有可能是失误点错订购，让韦女士添加一个企业微信后办理相关取消业务。
　　韦女士加了该企业微信后，“客服人员”再次询问韦女士是否需要取消服务，韦女士明确告知对方要取消。“客服”随后让韦女士发送一个链接给她，并在该链接网站内下载了一个名叫“某远程控制”的手机软件，要求韦女士也下载。
　　为了打消韦女士的疑虑，“客服”还特意让韦女士在链接网站内进行人员查验程序，证实网站内显示有“客服”的名字、职务、职业证编号等。
　　韦女士进行查验后打消了顾虑，按照对方的要求打开远程控制软件，并打开手机银行、支付宝、微信，然后再在网站内找另一“客服”办理取消订购。网站内另一“客服”备注为“中国人保客服”，要求韦女士使用手机银行向其提供的账户内转账181181元后点击“否”选项，即可退回转账及取消服务订购。
　　韦女士如数转账，但并未看到“否”选项，且显示的是交易成功。她就询问“客服”，被告知因其未点击“否”选项故不能退款，也不能取消订购，要求韦女士再转账181181元后再点击“否”选项。韦女士再次按要求转账，但仍未看到“否”选项。此时“客服”又要求韦女士再把其另一银行卡上的钱转到某银行后再行转账。韦女士这才意识到被骗了，遂向警方报案。她一共向对方转账2次，共损失362362元。
　　柳州市公安局反诈中心民警提醒，要擦亮眼睛，警惕类似骗局。凡是接到陌生电话或遇到类似情况，要保持头脑清醒，涉及到转账等操作时务必提高警惕，更不要脱离官方渠道与“客服”私下联系操作。如果发现被骗，应保留聊天记录、交易记录、联系方式等相关证据，并及时报警。　据《柳州晚报》