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返回 2024年05月15日

宠物能不能坐高铁?
养宠者不养宠者都有不少顾虑

桂林晚报      2024年05月15日     
  近日,中国铁路客户服务中心发起了一项“铁路旅客高铁宠物运输”的调查问卷。在中国,随着养宠人士越来越多,宠物的出行也成为人们经常会面对的问题。所以问卷一出,立刻引起网友的关注。
  “终于可以带自己的猫猫狗狗一起坐高铁了?”很多养宠物的网友看到问卷,产生了许多遐想。不过,也有一些人明确表示:不支持宠物上高铁!
  宠物能不能带上高铁?如果可以上,具体怎么操作?围绕“宠物坐高铁”,还有许多问题待解决。

  12306发起“高铁宠物运输”
  问卷调查

  具体来看这次关于高铁宠物运输的问卷,其位于12306系统内。
  只要扫描高铁列车上的二维码,进入12306系统,选择问卷·建议,即可进入“铁路旅客高铁宠物运输”调查。
  问卷有15个问题,包括养宠类型、是否有携带宠物出行的需求、如果铁路提供宠物运输服务是否愿意尝试等,以及为降低对其他旅客的影响,在高铁宠物运输更关注哪方面的防护。问卷提到,如果铁路提供高铁宠物运输服务,期望的定价标准、最关注的内容。最后问卷还有一项内容,针对非养宠人士,想要了解这部分群体对高铁宠物运输有何建议。
  5月11日,针对上述问卷,中国铁路客户服务中心作出回应:近年来,旅客关于高铁能否提供宠物运输服务的咨询越来越多,为精准掌握旅客需求,倾听多方意见,铁路部门决定开展此次问卷调查。
  中国铁路客户服务中心方面表示,下一步,将根据调查意见,进一步深化高铁托运宠物的可行性研究,欢迎大家提出意见建议。

  “携带宠物上高铁”话题引发热议
  该问卷的出现让“携带宠物上高铁”的话题再次引发热议。
  养有一只猫的台州女孩凡凡做完问卷后告诉记者,“这个问卷问题设计很贴合实际,养宠人的需求重点都考虑到了。”
  广东广州的李女士表示,自己作为宠物“家长”,十分支持宠物能带进高铁车厢。她有两只小型犬,小狗对她来说是家人一样的存在。李女士第一时间填写了问卷调查,其中有选项提到宠物搭乘的形式。“我希望小狗可以一起坐高铁,因为在身边可以随时看到它的状态,让我更安心。”
  安徽芜湖的李先生告诉记者,他希望未来这类服务可以更精细化、人性化。他有两只猫,之前出门旅游需要寄养,费用也不低。相比于托运,他更希望带进车厢,放在自己身边。“我主要担心猫害怕应激,主人在旁边的话,猫能闻到熟悉的味道,情绪会相对稳定一些。我觉得可以把宠物进行分类,比如猫跟狗可以分开,因为猫也害怕狗的叫声,同种类的动物在一个车厢相对来说会安全一些。”
  对于养宠人士来说,能带宠物一起坐高铁再好不过,但也有一些旅客对此持保留态度。他们主要担心宠物的存在可能会对高铁的环境卫生造成影响,尤其是宠物的排泄物和脱落的毛发需要及时处理。
  此外,对于对宠物敏感或恐惧的乘客来说,宠物的出现可能会引发不必要的恐慌和不适。有旅客担心,万一咬到别的乘客或者有人对宠物过敏,造成的后果谁来负责?高铁车厢一般都是封闭的,宠物身上的气味散不了,那车厢的气味就会非常难闻。
  因此有旅客建议,最好是单独托运,将宠物放在规定的车厢里,而且要戴好嘴套、放在宠物箱里,并出示疫苗证后,才能被允许进入高铁站。

  目前高铁不能托运宠物
  按照目前的铁路运输规定,除了因视力障碍携带的导盲犬外,任何活体动物不论体型大小,都不能带进车站,部分符合要求的宠物可以办理托运手续。中国铁路12306客户服务中心工作人员告诉记者,不管宠物大小都是不能带上高铁的,除了猫、狗外,乌龟、鸟、兔子、仓鼠等小型宠物也是不可以带上高铁的,只能办理普速列车的托运手续。
  记者注意到,根据铁路部门在2022年5月公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中明确规定,禁止携带但可以托运持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物,铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中的通风、温度条件。但持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。
  此外,中铁快运公司95572热线的工作人员也向记者表示,目前高铁是不能进行宠物托运的,只有部分普速列车才可以,而且还不是所有城市都可以办理这项业务。“像上海、苏州、昆山等地就没有开通宠物托运,不能发送也不能接收托运宠物。”该名工作人员表示,普速列车托运宠物的前提是这趟列车需要有行李车厢,且不能中转。如果有铁路托运需求,旅客要提前联系车站询问哪趟车次可以办理宠物托运业务,然后再进行购票和办理宠物托运手续。

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  无论是“高铁运输宠物问卷”,还是“宠物候机厅”,这些都是各方打造“宠物友好型”社会的表现。尽管目前还有不少难题需要克服,但问题的提出和讨论,已经是一种进步。
  综合新民周刊、钱江晚报、央视财经