返回 2024年05月08日

　　在“五一”国际劳动节前夕，全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会在北京举行。今年，我市有1个集体被授予全国五一劳动奖状，2名个人被授予全国五一劳动奖章，1个集体被授予全国工人先锋号。这些荣誉获得者奋战在平凡的工作岗位上，用坚守诠释劳动的意义，让我们一起来了解他们那些不平凡的故事。

关剑锋：
让每一位学生做最好的自己
　　1997年，关剑锋从广西师范大学以全区优秀毕业生的身份来到桂林中学，成为一名数学老师。算起来，除了到恭城中学支教一年，他二十多年都在桂中任职，始终奋斗在教学一线，教过的学生超过了1500人。
　　“好读书、读好书，做最好的自己。”在接受记者采访时，他告诉记者，这是他送给学生们的一句话，这些年，为了让每一位学生都能做最好的自己，他用适合不同学生的方式教育和引导他们。
　　“有一年我当班主任，班里有位喜欢打篮球的学生，痴迷到打累了就在球场上睡觉的程度。”关剑锋回忆，那名学生高一时学习成绩比较一般，为了激起他的求知欲，不仅让他担任班干，还让成绩优秀的同学做他的同桌，给他提供一些帮助。“我经常给他鼓励，让他对学习像打篮球那样喜欢和自信。慢慢地，每次考试他都能往前进步，最后考上了理想的大学，并在大学里获得了数学建模比赛的金奖。”
　　在关剑锋看来，这些年教学生涯的成就感来源于看到每一位学生的进步，学生在收到大学录取通知书时能第一时间跟他分享喜悦，甚至在往后的生活中跟他分享人生的重要时刻。
　　他是学生在学习路上的引路石。为了做好引路石，关剑锋努力探究教育教学方法，教学成绩优秀，成为广西教育科学学科组专家。通过创新教学方法和课程理念，他获得了全市、全区乃至国家级的不少荣誉。
　　如今，关剑锋作为桂林中学党委副书记、校长，在管理实践中，摸索出“服务一线、做强一线”的具体经验，制定“教研兴校、教改强校”的治校方针，明确“立足常规教学，强化教研教改，加强队伍建设，规范管理行为，促进特色发展，提高办学质量”的总体工作思路，做到“教书育人、管理育人、服务育人”。在学生方面注重拔尖创新人才培养，成立拔尖人才培养中心；在强化教师力量夯实各项基本功的同时，做好青年教师培养，并根据学科特点带领团队进行科学排课、精准指导、方法引导等，使校风、教风、学风得到了进一步提升。
　　二十余载执着耕耘在三尺讲台，“让每一位学生成人，让众多学生成才；让每一位学生合格，让众多学生优秀”成为关剑锋的育人理念，他以优秀的思想表现、深厚的理论知识、扎实的教学功底、较强的科研能力，以实际行动践行“为党和人民的教育事业奋斗终身”的诺言。
　　今年，关剑锋获得了全国五一劳动奖章。

谢丽群：
“把小事做好” 提升游客满意度
　　“80后”谢丽群是桂林人，2001年毕业后成为阳朔一景区的导游。每天面对来自五湖四海的游客，她在带团讲解的一个小时里，把家乡美丽的山水和多彩的民族文化介绍给每一名游客。在“五一”国际劳动节前夕，她获得了全国五一劳动奖章。
　　“也许在别人看来，导游每天都是在固定的线路上讲着同样的内容，工作没有什么复杂的。”谢丽群说，其实导游除了会讲解，还要会观察。要注意游客对讲解的反应，及时做出调整。接待有老人和小孩的团队时，要留意他们在游览过程中会不会有身体不适；上船下船时，关注每位游客的安全；还要留意游客有没有在景区落下东西。“关注这些细节，能提高游客在景区游览时的体验感。看到游客在景区玩得开心，我也很开心。”
　　工作20多年时间里，谢丽群从一名景区导游到导游部经理、公司人力资源部经理，再到公司党支部书记，一步一个脚印，在每个岗位上都保持着兢兢业业、勤勤恳恳的工作作风，坚持“把小事做好，把实事做实”。这句话很简单，但也很真实地诠释了谢丽群做事的态度、做人的理念和服务的初心。
　　2018年来，为推动全域旅游发展，切实提升旅游业“软实力”，在当地政府推动下，桂林阳朔山水旅游开发有限公司建成了世外桃源旅游红色驿站。作为旅游红色驿站负责人，谢丽群在驿站内建立“党员诚信岗”“党员责任岗”，推动探索“驿站+企业+党员+景区”运行模式，为游客提供景区介绍、线路推荐、餐饮住宿、特产销售等高品质服务，通过打造党建品牌建成了“步步皆景色、处处是游客、时时有服务”的高质量旅游精品服务站点。
　　而在旅游红色驿站建设时，谢丽群也没有忘记“把小事做好”。“我们有一个‘微心愿’收集活动，收集了游客的心愿。有人希望景区能wifi全覆盖，有人建议提供轮椅方便老人游览，也有家长提出增加亲子卫生间。”谢丽群告诉记者，每一条游客写的“微心愿”她都特别重视，和相关部门的同事一起商量解决方法并付诸行动。
　　据统计，近三年来，在谢丽群的带领下，共收集游客意见建议200余条，协助调解旅游纠纷20余起，实现游客“微心愿”50余个，确保游客投诉处理率100%，游客满意度95%以上，让游客真正实现“零障碍”畅游。
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