返回 2024年03月07日

●画像
　　1981年出生的谭梁英毕业后就到社区工作，现担任铁路社区党委书记、居委会主任。
　　十多年的社区工作经历，让谭梁英不但熟悉社区工作，也对社区相关工作充满了热爱。社区的社情民意是她最关注的问题，努力为社区居民营造和谐、平安、整洁的生活环境是她的工作目标，也是她一直努力的方向。

●巾帼故事
　　从2011年开始，谭梁英已在社区工作了十余年，有丰富的社区工作经验。
　　铁路社区过去是铁路职工群体居住的小区，这里的居民多以原单位退休的老人为主，老旧小区也比较多。
　　谭梁英说因为这样的背景，铁路社区的关系工作也和其他社区有些不同。由于一些历史原因，这里属于铁路部门的老旧小区的物业全都移交给了一家物业公司，当老旧小区出现下水道堵塞、墙面脱落等设施老化的问题时，就需要物业牵头，居民动用公共维修资金解决。“这样处理的时间长，同时前期征求大部分居民同意的程序也比较繁琐，面对一些需及时解决的问题，居民等待不了这么长时间。”谭梁英说，当这些问题出现的时候，就要想办法和物业、居民沟通调解，尽可能“先解决问题，资金后到位”。
　　谭梁英会特别关注各个部门的相关文件、政策，每当发现有符合本辖区困难家庭、困难居民的补贴政策，都会主动联系居民，遵循他们的意见帮居民主动申请。
　　居民赵茂玲的家庭条件比较困难。她的父亲87岁，长年卧病在床，妹妹则因为小时候生病，也长期瘫痪。赵茂玲承担起了照顾家庭的责任。赵茂玲一家也是社区重点关照的对象。
　　赵茂玲说，社区经历过几任书记，她也和很多书记打过交道，谭梁英是最让她感动和感到温暖的书记。
　　“她很耐心，能感觉到她是真的把我们一家人放心里。去年，她专门来到我家，给我们家讲解了一项民政局的补贴政策。”赵茂玲说，这些政策以前都是社区通知后，居民根据自己的情况对号入座，再到社区咨询工作人员、填写表格，而谭梁英则自己带着政策到她家，帮她把能填写的部分都用铅笔填好了，指导她提交申请，领到了约3000元的医疗物资补贴，为父亲买了一个轮椅。
　　在谭梁英的帮助下，赵茂玲还申领到了残联捐助的助步器。赵茂玲说，原本卧床不能行走的妹妹，也通过长期练习使用助步器慢慢地可以下床了，“虽然走不了多远，但是可以自己从床上走到厕所，对于全家来说都是天大的好消息。”
　　更让赵茂玲感动的事情是，爸爸有了轮椅、妹妹有了助步器之后，去年下半年谭梁英又送给赵茂玲一家一个免费的担架。
　　这个担架很新，是谭梁英的一个朋友买来给自己家老人使用的，只是没怎么用上。谭梁英得知赵茂玲家里有两位行动不便的人，于是主动问朋友要了这副担架送给了赵茂玲。
　　“关于谭书记的故事，我们还有很多。”赵茂玲说，据她所知，有的困难家庭因为需要照顾家庭成员，工作不稳定，谭梁英会帮忙介绍工作；社区还有好几户家里有卧床患者的家庭长期受到谭梁英的关照，不但主动帮他们申请各种补贴，日常生活中，谭梁英也会多次上门走访，询问大家的需求。

●居民送爱
　　胜利嘉园小区4栋居民潘奇谋：谭书记的细心体现在很多工作细节上。胜利路东巷有棵树长得比较高大茂盛，谭书记有一次路过看到了，发现这棵树的树叶紧紧挨着居民家的窗户，于是主动联系相关部门对这棵树进行了修剪，让居民家的采光更好。
　　胜利路东三里7栋居民赵茂玲：我是代表我妹妹、我父亲来向谭书记表达感谢的。感谢她持续3年对我们家庭的关注和关爱，我们也在她的关心下，对未来的生活有了更多的信心和安全感！
　　记者刘净伶