社区精细化管理
居民享锦绣生活
桂林晚报
2023年11月22日

↑锦绣社区在无物业小区开展环境卫生整治活动。(锦绣社区供图)

↑锦绣社区积极圆梦居民“微心愿”,帮扶弱势群体,为居民排扰解难。(锦绣社区供图)
辖区内有盐仓也有粮仓
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锦绣社区现有常住户3521户,辖区内有桂林盐业公司、桂林力源粮油公司、桂林市第一粮库等单位。73岁的赵美艳就是从桂林盐业公司退休的,她说,当时桂林盐业公司有几个仓库,其中一个在平山,一个在北站,还有一个就在现在的盐业公司附近。如果沿着中山北路往北走,还能看到后面有一些老旧的房子,当时盐业公司的仓库也是类似的建筑,黄砖木顶、一层建筑。不仅有盐仓,锦绣社区也有粮仓。赵美艳说,两个仓库都建设在这里,其实也说明当时这一片的确比较空旷,人口少,也是仓储要地。“就像现在的物流建仓库,都是建在地广人稀的地方。”
因为有仓库的存在,当时这一带还发展出了早期的“物流”。赵美艳记得,那时候的交通工具不发达,能有一辆自行车已经是很了不得的事情了,但如果是运输货物,其实还是要靠人力。当时粗盐运来桂林后,主要交通工具是板车运输,赵美艳说,后来才逐渐出现三轮车之类的交通工具。
居民黄德辉也是从桂林盐业公司退休的,他说盐的储存环境需要干燥,一般地势高的地方比较干燥,以前这一片是一个大斜坡,“可能是桂林市最高的地方。”黄德辉打趣说,所以最适合建设仓库,盐从外地运回来之后,就一麻袋一麻袋码在仓库里,周围用干草垛围起来,并且跟周围墙壁隔开一段距离,能很好地储存盐。当时的仓库就在现在沃尔玛商场的对面,如今还保留着一段仓库的围墙。
桂林盐业公司的宿舍就在锦绣社区办公点的附近,这处宿舍共有四栋住宅楼,基本居住的都是盐业公司的退休员工。他们发挥了盐业人吃苦耐劳、团结友爱的精神,将一个无物业小区管理得井井有条。走进宿舍小区,首先看到的就是干净整洁的停车场,穿过停车场,一段围墙后面就是四栋并排的住宅楼,住宅楼后面安装了健身器材,旁边建有专门晾晒衣服的平台。赵美艳说,自己就住在曾志宏楼下,是老姐妹、老邻居,大家都和盐业公司有深厚的渊源。盐业公司宿舍管理得好,成为了锦绣社区无物业自治小区的范本,曾多年迎接创城检查并获好评。
曾志宏对锦绣社区的变化赞不绝口,而且由于她以前就是从事社区管理工作的资深“社区”人,她的表扬更具含金量。曾志宏说,社区的硬件变化是有目共睹的,从以前的低矮小房屋到现在的独立办公楼,这为居民提供了便民服务场所。除此之外,主要是社区工作的精细化,为居民提供各项便民服务,为民办实事,这是获得居民称赞的主要原因。
从只管“处理纠纷”到“综合治理”
曾志宏记得以前的街委会也具有现在社区工作的雏形和功能,但那时候工作体系没那么完善,“一般主要是处理纠纷。”曾志宏说,后来街委会的工作逐渐开始规范,成立社区后,这些工作更加细化。现在一进社区门,就是一站式服务,从社保、民政到环境整治、综合治理等,都有相应的办事章程。曾志宏说,现在社区把工作做到了细微处,开展了各种志愿服务活动,包括社区环境清扫、慰问困难群众、为居民送演出等,不断提高居民的满意度和幸福感。
正如曾志宏所说,锦绣社区的工作注重从细处着眼,社区现在常年开展的“微心愿”活动,不仅满足了居民们的小心愿,还带来了大大的幸福感。每个人都有自己的愿望,有的居民想要在家门口看演出;有的居民希望社区能多关注老人,解决一些看病难、挂号难的问题;还有的居民希望社区能多关注青少年,想多了解一些禁毒、防诈骗、气象等科普知识。根据居民的这些心愿,社区与包联共建单位为群众积极圆梦,桂林市总工会为盐业小区居民送上中秋魔术表演等文化盛宴;社区主动联系医疗机构定期进小区,为居民提供义诊活动;社区还在日常工作中,帮扶弱势群体,为居民排扰解难。通过一个个“微心愿”的实现,进一步融洽了社区与群众之间关系,让辖区居民深切感受到了党和社区的温暖,同时也为社区综合治理打下坚实基础。
此外,曾志宏还特别提到了网格化管理,作为一个老社区工作者,以前他们管理社区,可能主要靠走靠打听。如今社区的管理加入了网格的力量,将党支部建在网格上,每个网格配备社区、城管、住建等十二大部门力量,发动党员、志愿者、楼栋长充实微网格力量,上下联动及时解决基层社会治理问题,努力做到矛盾化解在网格中。锦绣社区正是以微心愿、微服务、微网格为抓手,常态化开展志愿服务活动,通过“共建共享”,推动社区治理现代化,让居民的生活更加幸福和谐。
下期预告
在锦绣社区的盐业小区里,住着一群桂林的老盐业人,他们有的五代人都从事盐业事业;有的跑遍各产盐地,为桂林人拉回来一吨吨白花花的盐巴。下一期我们就走近这群盐业人,听他们讲述发生在桂林的故事。