返回 2023年11月07日

本期主题：走进燕湖社区(二)
本期主持人：李贝
主持人语
　　住在燕湖社区的居民发现，近些年来社区治安环境越来越好，邻里关系更加和谐，生活质量越来越高……这些变化都离不开由社区党员带头成立的社区志愿服务队，服务队又细分为三个小团队：分别是负责治安巡逻的“邻里群防团”，负责开展居民互帮互助工作的“邻里帮帮团”以及参与矛盾纠纷调解的“邻里议事团”。
　　自2017年成立以来，由社区党员带头参与，越来越多的居民加入到了社区志愿服务队伍中来，其中有些居民还“身兼数职”，他们心往一处想，劲往一处使，形成了邻里守望、平安共创的浓厚氛围。

邻里群防团：成立6年来巡逻任务从未间断
　　燕湖社区的“邻里群防团”目前有三支固定队伍，分别负责每周三（九华路无物业小区）、周四（九华路路面、圣隆路及周边小区）、周五（桂香里及铁路沿线）的巡逻。此外，另有一支队伍主要负责巡逻芦笛路沿线。每支队伍都有一位负责人。
　　社区先锋党员阳静带领的“邻里群防团”负责的是每周四巡逻任务。每到周四上午9点左右，队员们就会来到燕湖社区办公楼里集合，准备开展社区巡逻。
　　阳静居住在九华路12号的原桂林市第三机床厂宿舍区，退休之前她就承担着管理小区的责任，退休之后更是直接加入了社区的志愿者服务队，以党员的身份继续发光发热。
　　社区工作人员告诉记者，“邻里群防团”成立这6年来，不论刮风下雨只要到了规定时间，志愿者们就会准时来到社区集合。“有时候雨下得太大了，我们都不放心他们出去巡逻，因为大部分人都是退休的老居民，他们就会在社区里等雨稍微小了，继续去巡逻。”社区工作人员说。
　　阳静介绍，每周四上午队员们在社区办公楼集合完毕以后，就开始了一上午的巡逻工作。由于燕湖社区老旧房屋多，很多小区无物业管理，治安形势复杂，因此他们每次巡逻不仅仅是沿着主路转一圈，还会到沿途的每一个无物业小区中巡逻。
　　“看到有不文明的行为我们能劝导就去劝导，比如最近巡逻的时候就遇到有人‘打桂花’，我们看到了就上前及时制止，其他的违法违规行为我们会记录下来，之后联系消防、城管、民警等去处理。”阳静说，除了每周固定一次地巡逻，日常生活中如果遇到了相关的事情，他们也会主动出面去处理。
　　“邻里群防团”成立6年来，不间断为社区治安稳定服务，燕湖社区的居民们都是看在眼里，记在心里，不少居民们的心态都发生了很大的转变。
　　“以前很多人都抱着事不关己，高高挂起的态度，现在越来越多人意识到社区的事就是自己的事。”阳静向记者说起了让她印象很深的一件事情。有一次她回到小区时，看到大门口似乎有两个人正在争论。她走上前了解情况后得知，一位居民遛狗时，狗在小区大门边留下粪便后没有清理，另一位住在旁边7楼的居民晾衣服时看见了，立马叫住遛狗的居民，并从7楼跑下来跟他说明了维护社区环境的重要性，最后遛狗的居民认识到了自己的错误，主动把粪便清理干净了。
　　近3年来，“邻里群防团”坚持开展义务巡逻6500多人次，向辖区派出所等相关部门提供治安信息50多条。不少居民们反映，有了“邻里群防团”，社区里的治安环境好了许多，不论是违法乱纪行为还是不文明行为都少了很多，大家住在社区里更有安全感了。

邻里议事团：
化解纠纷促进邻里和谐
　　在“邻里议事团”中，阳静也扮演着重要的角色，在九华路12号小区里，不论是生活中遇到的大事小事，大家第一时间想到的就是“打电话给阳姐。”
　　阳静告诉记者，她没退休时在桂林机床厂（现为桂林机床股份有限公司）上班，当时也接到了单位委托，代为管理小区。“在那个时候小区居民遇到什么事情都会找我去调解。”阳静说，但是当时还要忙工作，精力有限，有些问题并不是那么容易解决。
　　阳静退休以后，得知燕湖社区要成立志愿服务队就立刻报名加入了。“当时社区工作人员说有三支不同职能的队伍，我看了一下都是我擅长的领域，所以后来几乎所有的活动我都参加了。”阳静说，在加入了“邻里议事团”后，因为有了社区的帮助，自己带领着志愿者调解邻里矛盾纠纷的工作就更好开展了。
　　阳静告诉记者，九华路12号小区在改造之前，有部分居民在小区内的空地上搭建遮雨棚，方便自己停车，但是这样阻碍了其他居民日常交通出行。最开始的时候，一些受到影响的居民前去沟通，但是没有取得效果，随后逐渐就没有人想去管这些事情了，甚至有些居民还跟风一起搭起了棚子。收到居民反映以后，她第一时间上报给社区，在社区的帮助下联系城管部门来拆除了部分违建的棚子。
　　但是有居民在城管走了以后，又拿起工具开始捣鼓起来。“有些居民的想法就是别人都搭了我为什么不能搭，我就跟他们说如果人人都在自家门前搭，那我家就住在小区大门旁边，我在大门边搭一个棚子大家还怎么出入？”阳静又召集了小区内的党员开会，亲自带着志愿者前往居民家中进行劝说，动之以情，晓之以理，在部分居民带头自行拆除了违建之后，违建的事情也基本解决了。
　　除了小区里的大事以外，邻里之间的小事阳静也同样重视。有一次，有居民凌晨打电话给阳静反映小区内一直有狗叫声，严重影响休息。接到电话以后，阳静立刻起床联系了辖区派出所，并亲自等到民警过来，随后他们一起找到了那户养狗的居民，经过协调处理好了这件事情。
　　小区居民告诉记者，阳静和社区志愿者为大家的服务远远不止这些，大到小区改造，小到婆媳吵架都能见到“邻里议事团”的志愿者们前来调解。“大家已经习惯了遇到事情就找社区，志愿者们这么尽力为我们居民服务，我们感到十分暖心。”燕湖社区居民周女士说。

邻里帮帮团：互帮互助展现人文关怀
　　在燕湖社区里，为了更好地服务空巢老人、困难儿童等特殊群体，社区志愿服务队伍中还有一支由先锋党员朱月秀带领的“邻里帮帮团”，这支队伍有针对性地联合社区志愿者和居民们开展互帮互助。近年来，累计向社区空巢独居老人、困难家庭、留守儿童等特殊群体提供帮助近200人次，有效延展了社区服务内容，得到了居民们一致认可。
　　今年8月，“邻里帮帮团”的志愿者们一起走访了辖区内的困难退役军人家庭。走访过程中，志愿者们询问了老年退役军人身体状况、面临的困难和需求，并对他们提出的问题进行了耐心解答。
　　在一名存在听力障碍的老年退役军人家中，社区志愿者帮助他完成了听力测试及材料准备，并协助他在家中完成了免费助听器的申请工作。
　　社区工作人员表示，下一步燕湖社区将继续做好困难退役军人的相关工作，更好地为他们排忧解难，把党和政府对他们的关怀落到实处，让退役军人真切感受到温暖。
　　记者李贝

下期预告
　　燕湖社区是原桂林市老工业区所在地，目前辖区范围内还有中石化桂林石油分公司、桂林市石山绿化试验站、桂林肉类联合加工有限公司，桂林机床股份有限公司等单位。随着时代发展，以前不少老企业逐渐退出了历史舞台，随着燕湖公园的建成，燕湖社区更是变成了环境优美、治安好的平安家园。
　　下一期，主持人继续带大家聊一聊燕湖社区过去的老故事。