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亮明严管决心 积极解决诉求 开展专项整治

市场监管部门多举措守护旅游市场秩序

桂林晚报      2023年04月26日     
  本报讯(记者周子琪 通讯员朱小琴)今年以来,桂林旅游驶入全面复苏快车道。记者从桂林市市场监管局获悉,该局为持续守护桂林旅游的“金字招牌”,多维度发力,全方位守护旅游市场秩序,营造良好的旅游消费环境。
  随着游客流量持续攀升,市市场监管局未雨绸缪,召开涉旅经营市场主体约谈会,对桂林市旅游商品协会、旅游接待饭店、餐饮公司、购物店的16名行业协会代表、负责人进行集体约谈,亮明市场监管部门对旅游市场严管的决心。
  同时,该局积极处理消费者投诉举报诉求。据了解,该局1至3月共办结投诉782件,立案6件,为消费者挽回经济损失142万元。
  3月以来,该局依托《2023年旅游市场专项整治行动实施方案》,牵头组织成立了由主要负责人担任组长的旅游市场整治工作领导小组,并组建了7个行动小组,联合文旅、公安、交通等部门,在全市范围内开展为期6个月的旅游市场专项整治行动,形成全市旅游市场综合监管工作齐抓共管、一管到底的工作格局。截至目前,该局共出动执法人员100余人次,检查购物店48家,签订《商家诚信经营承诺书》48份,责令限期整改7家。
  该局旅游市场监管负责人表示,将继续立足自身职能,着力打造旅游市场良好营商环境、公平竞争环境和放心消费环境,通过持续有效的监管,规范经营者经营行为,促进旅游市场健康发展,切实保障广大游客的消费安全。