返回 2026年05月02日

　　□本报记者 陈静
　　“五一”假期首日，我市核心景区迎来客流高峰。在市监管办的统筹下，象山区、秀峰区及各成员单位组成的联合执法队伍，与导游志愿者、旅游警察、女子骑警队、巡特警支队、旅游执法等多支力量以全天候巡逻和联合执法守护假日秩序。市融媒体中心记者走进现场，采访游客与一线工作人员，记录下核心景区旅游市场秩序的新变化、新气象。
　　5月1日，阳光穿透薄雾洒在漓江畔，象山景区、滨江路沿线游人如织。导游志愿者热情引导，女子骑警队英姿飒爽亮相街头，旅游警察全时守护，特警与“网红”警犬成为独特风景……
　　导游志愿者“别样过节”：
　　用专业传递城市温度
　　“您看，扫这个码，输入身份证号，马上就能生成入园凭证。”象山景区3号门志愿服务点前，几位操着西北口音的老年游客正在为预约入园发愁，导游志愿者黄高初拿着手机，一步步耐心引导游客操作。阳光渐烈，她的额头上沁出细密的汗珠。帮游客搞好预约后，她又熟络地介绍起周边景点和地道美食：“从这儿步行到日月双塔只要十分钟，中午可以去正阳步行街尝尝桂林米粉。”游客们紧锁的眉头舒展开来，连声道谢。
　　黄高初的身影，是桂林市导游协会、旅游景区协会等组织“五一”假日期间文明旅游志愿宣传活动的一个缩影。为发挥行业组织作用，动员和引导一线导游、讲解员积极参与志愿服务活动，树立行业正面形象，两协会联合组建文明旅游志愿服务队，在核心景区设立服务点位，开展文明旅游便民志愿服务。
　　黄高初是土生土长的桂林人，也是一名职业导游，这已是她第四次参与假日志愿服务。为此，她放弃了休息和带团收入。“带团有收入，但当志愿者把家乡推荐给游客，这种成就感不一样。”她擦了擦额头的汗，转身又去帮另一名游客规划游览线路。
　　据了解，假日期间，该服务点位每天保持3至4名志愿者一班，分上午、下午两个班次，确保服务不断档。志愿者们现场还发放《桂林市导游协会会员自律公约》，引导同行规范执业、诚信服务。
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