返回 2025年07月13日

　　（上接第一版）2024年全市接报农村地区道路亡人交通事故起数、死亡人数同比2020年分别下降65.79%、65.82%，同比2021年分别下降58.06%、56.45%，农村道路交通事故防控工作成效显著。
　　“漓政通”
　　让政务服务跑出加速度
　　走进桂林市政务服务中心，清晰醒目的窗口标识和一应俱全的便民设施映入眼帘，细节之处尽显人性化关怀。拿出手机，通过微信小程序打开“漓政通”，便可轻松完成咨询、上报、审批等流程，政务服务效率与质量显著提升。
　　桂林市大数据和行政审批局政策法规科科长臧晓今介绍，“漓政通”是广西首个行政审批垂直领域智能体，在场景化审批上，“漓政通”可通过 RPA技术实现跨系统自动审核，像普通道路货物运输驾驶员从业资格证审批，从5个工作日缩短至即时办结。同时，还提供7×24小时政策咨询和材料三重预审，形成服务闭环；审批环节采用人机协同，既保障效率又确保规范。
　　与传统政务产品相比，“漓政通”实现了服务模式的突破。智能问答围绕审批需求设计，可提供从政策咨询到材料校验的全流程服务。上线后，整体审批效率提升80%，群众跑动次数减少70%，材料一次性通过率提高 65%，“一枚公章管审批”也保证了全市标准统一。
　　此外，桂林市在推进涉企涉民“一件事”高效办成方面也取得了丰硕成果。桂林市大数据和行政审批局改革科科长田亚华介绍，2024年以来，桂林市创新服务模式，在市、县两级政务服务中心设置专门服务窗口，逐步完善集约高效的线下政务服务体系，实现“高效办成一件事”统一受理和一站式办理，线下办事“只进一门”。同时，持续推进12345政务服务便民热线建设，建立健全“接诉即办”机制和帮办代办体系，让群众一次申请就能“高效办成”。
　　通过系列举措，桂林市初步建成了泛在可及、智慧便捷、公平普惠和线上线下融合发展的高效政务服务体系，推动国家33项和自治区26项“高效办成一件事”重点事项，以及桂林市53项高效办成一件事特色事项在各级有序落地，为企业群众办事减环节、缩周期、优流程、降成本，办理“一件事”跑办部门、申报材料、办理时限分别压减84%、69%、68%。
　　截至目前，全市各相关部门已为企业群众办理了教育入学、企业变更、注销“一件事”10万余件，大幅提升了政务服务质效和企业群众办事满意度、获得感，实现了政府和企业群众“双向奔赴”。
　　三级贯通
　　让小融媒找到“大靠山”
　　“现在干得越多，收入越可观，大家的劲头像揣了火炉！”这是永福县融媒体中心职工对改革的直观感受。
　　作为2024年全区首批县级融媒体中心推进主流媒体系统性变革“揭榜挂帅”12个县之一，永福县融媒体中心以融媒体技术平台区、市、县三级贯通为牵引，为基层融媒高质量发展提供了鲜活样本。
　　2024年，永福县融媒体中心率先将机构属性从“公益一类”调整为“公益二类”，打破传统事业单位的管理桎梏，创新采用“工作组别+工作室”区块模式，在内容策划、外宣冲击、精品创作、平台流量等9大方面同步发力，构建起覆盖全链条的融媒工作体系。
　　薪酬制度的“手术刀”更是精准切中要害。中心推行“基本工资+岗位工资+绩效工资”分配机制，配套工作项目申报制度，让干事成效与收入直接挂钩。2025年新成立的“追光视觉”工作室，首月职工人均工资就环比增长1.5倍；“异想视界”工作室3个月内推出36期《家乡是个好地方》系列视频，其中《三皇镇》单篇阅读量突破10万+，《旅行推荐官》系列短视频总阅读量超60万+，用实绩印证了机制改革的活力。
　　“内容为王”从来不是一句空话。永福县融媒体中心跳出传统宣传框架，带着镜头深入田间地头、街头巷尾，创作出《龙吟永福》《别惹火》《公安局长说反诈》等一批“接地气、有温度”的短视频作品，累计阅读量突破1000万人次。针对本地特色产业，开设《永福罗汉果》抖音号、视频号，让小小的罗汉果通过屏幕走向更广阔的市场。
　　“三级贯通让我们县级融媒找到了娘家。”永福县融媒体中心副主任唐影宸的话道出了改革的关键支撑。依托全区“三级贯通”技术平台，中心获得自治区党委宣传部媒体融合发展处的精准指导，从专业培训到平台运营，从内容策划到传播技巧，全方位的帮扶让基层融媒不再“单打独斗”。
　　受益于此，中心视频号粉丝量在两个月内增长2.2万，“十万加”“百万加”作品数量同比增长7倍以上。唐影宸表示，如今的永福县融媒体中心，通过深化便民服务、吸引商家入驻、精细化运营私域流量，成功构建起本地化“媒体+”生态圈，传播力、引导力、影响力持续跃升。
　　调研中，采访团记者们纷纷表示，桂林的改革实践既有“破冰”的勇气，更有“惠民”的温度，在警务机制、人工智能、政务服务、媒体融合等领域，精准打通了基层治理的堵点、难点，激活了产业发展的内生动力，为全区深化改革提供了可复制、可推广的宝贵经验。