返回 2023年11月06日

　　本报讯（通讯员刘祖兴）“工作人员的服务态度很好，解释政策也很有耐心，你们的监督很管用。”近日，在兴安县严关镇党群服务中心大厅，刚办理完民政业务的蒋大姐在“清廉”监督窗口如是说，并在《严关镇服务窗口群众满意度调查表》中勾选了“满意”。
　　据了解，为切实解决服务窗口“业务能力不强”“服务态度差”“办事效率不高”等问题，严关镇纪委在镇党群服务中心大厅创新设立“清廉”监督窗口，由镇纪检监察干部每周不定时轮流坐班，对窗口服务工作开展驻点监督，现场受理办事群众反映的问题。“清廉”监督窗口根据群众反映的问题采取以下对策：对简单问题现场协助办理；对一般问题则反馈相关服务窗口限时督办；对反映窗口工作人员的苗头性、倾向性问题，移交镇纪委对相关人员进行谈话提醒、批评教育，防止小毛病演变成大问题。截至目前，“清廉”监督窗口共发现并督促整改问题6个，移交镇纪委谈话提醒1人。