返回 2023年05月17日

　　本报讯（记者蒋璇 通讯员邹懿卿）日前，中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院、中国民航报社三家单位联合发布《2022年民用机场服务质量评价报告》，对全国100家年旅客吞吐量超过100万人次（按2019年统计数据）的运输机场进行服务质量评价，桂林两江国际机场获评200-1000万量级服务质量优秀机场。据悉，这是该机场首次在中国民用机场协会最高等级的评比中荣获服务质量优秀机场荣誉。
　　记者了解到，该项评价活动自2014年至今已举办9届。
　　桂林两江国际机场相关负责人介绍，2022年，桂林两江国际机场积极打造“人享其行”的服务新体验，为旅客提供“便捷随心”的智能服务、“健康安心”的平安服务、“快乐舒心”的品质服务和“温暖贴心”的关爱服务。同时，深化“无纸化”出行服务，增加办理临时乘机证明设施，大大提升了旅客出行效率。并不断改善服务设施，将T2航站楼内第三卫生间进行升级改造；持续完善“阳光宝贝”、无成人陪伴儿童服务保障流程，丰富头等舱休息室“爱心妈妈”小屋服务设施，为旅客提供高效、舒适、快捷的服务。在全体员工的共同努力下，桂林两江国际机场的服务工作成绩斐然，航班正常管理水平持续提升，服务品牌体系逐步完善，服务品质持续优化，获得了行业内与广大旅客的认可。