返回 2023年05月15日

□本报记者徐莹波 文/摄
　　漓江是桂林人的母亲河，她孕育着生命，见证着城市日新月异的变化。
　　今年以来，伴随桂林旅游业的全面复苏，漓江上航行的游船多了起来。“桂林旅游号”船长黄星富也越来越忙碌——从郊区竹江码头到阳朔县龙头山码头，他安全地运送着一批又一批游客。“我们这一行，工作越忙越开心；因为旅游人越忙，就代表着桂林旅游业更加兴旺繁荣。”他说。
　　黄星富今年53岁，是桂林旅游股份有限公司漓江游船分公司的一名船舶驾驶员，2023年桂林市“五一劳动奖章”获得者。多年来，他与船为伴，兢兢业业，凭着饱满的工作热情、严谨的工作态度和优异的业绩，在一线岗位彰显着桂林旅游从业人员的责任与担当，赢得了游客和同事们的好评与认可。

从货船到游船，不变的是对开船的热忱
　　近日，记者来到竹江码头。这里人来人往，众多游客正在登船准备游览漓江，“桂林旅游号”正停靠在岸边。
　　“每天公司第一班游船开航时间是8时50分，公司的通勤车一般是7时30分抵达，然后船员们陆续登船开始各项准备工作。”黄星富说，作为船长，他已经习惯了提前半小时登船。因此，他多数时间是自己开车上班。
　　检查灭火器等消防设备、查看游船安全情况、打扫卫生、准备各类食品……全部准备工作就绪后，黄星富带领船员们站在甲板上迎接客人，并热心介绍桂林历史文化、美食、景点等。
　　“我是土生土长的桂林人，从小在漓江边长大，在漓江上工作多年，对‘母亲河’有很深的感情。”黄星富说。
　　1984年初中毕业后，黄星富开始从事船运工作，1986年考取了船舶驾驶证，成为了一名货船驾驶员；1994年9月，他开始驾驶漓江游船；2007年，进入桂林旅游股份有限公司漓江游船分公司工作，并于2009年4月正式成为一名船长。
　　从货船到游船，唯一不变的是黄星富对开船的热忱。
　　“作为船长，不仅要负责驾驶游船，还要负责整艘船的管理工作，每次航行对我而言都是重要的考验。”黄星富说，安全航行永远是第一位，特别是在节假日期间，漓江上船多人多，更要提高注意力，确保游客在绝对安全的前提下观赏美丽的桂林山水。
　　在游船航行过程中，会遇到各种突发情况。黄星富说，有一次游船开航后，一名游客突发急性阑尾炎。接到船员报告后，他安排副船长接替驾驶游船，自己立即进行协调处理，拨打120电话，请求相关医院提前安排救护车在雁山区草坪回族乡草坪码头接病人，并安抚好游客情绪。游客病愈出院后，特意致电向他表示感谢。
　　“改善服务永远只有进行时，没有完成时。桂林拥有甲天下的山水，我们也要提供甲天下的旅游服务。”黄星富说，“为了持续提升服务质量，公司在游船上设有意见本，每班游船抵达目的地前，我们都会征求游客的意见和建议。”
　　工作多年来，黄星富接待了多位国家领导人、外国贵宾、奥运冠军。
　　由于黄星富工作踏实，开船技术过硬，2021年4月25日，习近平总书记乘船视察漓江时，他被上级选派参与了接待工作。“当时总书记乘坐的是旅游9号船，我负责驾驶副船盛景号。”他说，虽然自己没有直接负责接待习总书记的工作，但能作为副船的船长参与护航和候补工作，也感到特别光荣与自豪。

船舶升级，山水更美
　　党的十八大以来，桂林市坚持生态立市、绿色发展，切实践行“两山理论”，持续实施漓江流域系统治理和系统修复，将漓江打造成为国内江河综合治理典范，全力打造国内和世界级生态环境保护样板。
　　在此背景下，漓江上航行船舶也在转型升级。
　　黄星富回忆，上世纪80年代开的货船是木船，比现在的竹筏强不了多少。上世纪90年代的游船也非常落后，用的是老式柴油发动机，航行时发动机会冒出浓浓的黑烟，严重污染空气，噪音也特别大。游船上没有空调，只有电风扇。到了夏季，船舱里又闷又热，游客游览时体验较差。
　　随着桂林旅游业的持续发展，在市委、市政府的高度重视下，漓江游船改造工作在陆续推进，游船上的发动机变得更加先进环保。
　　黄星富介绍，大约从七八年前开始，漓江上的游船基本都进行了升级，多数船舶换上了新型的柴油发动机，大大降低了污染。“漓江上的游船很多，要是没有环保意识，对漓江生态肯定有很大影响。”他说，发动机升级后，马力也更足了，能在江面中心行驶，更有利于保护沿岸的植被。
　　2022年，“桂林旅游号”启航，漓江游船迎来了“质的飞跃”。该游船由桂林旅游股份有限公司投资1000万元人民币建造，是广西首艘五星级新能源豪华游船，采用新能源电力推进系统，从科学保护漓江生态、节能环保、提升游船档次、提升服务品质、提升产品功能等多方面进行精准打造，实现外观造型、环保动力、现代科技应用、漓江游览方式和产品功能、服务品质五大突破。
　　碧水穿城过，风景入画来。新能源游船在更加绿色环保的同时，也给游客带来了更加美妙的游江体验。“再好的柴油发动机都有噪音，船在航行时也有比较明显的震感。而新能源游船‘上线’后，游客有了更加安静舒适的游览环境，获得很多游客点赞。”黄星富说，“现在的漓江是江更畅、水更清、岸更绿、景更美，让游客、市民游览时得到更好的体验。”
　　黄星富表示，荣获桂林市“五一劳动奖章”是党和政府对自己的关爱，对自己工作的肯定。他将以此为新起点，不忘初心，牢记使命，全力确保安全航行，为广大游客提供更优质的服务。