七星：“微改革”助力“大营商”
政府服务有速度更有温度
桂林日报
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新闻 时间:2023年07月12日 来源:桂林日报
本报讯（记者韦莎妮娜 通讯员廖杏杰 孙晓璐）“太感谢了！没想到这么快就办妥了企业开办事项，服务也很好。”近日，广西诺鼎新能源技术有限公司企业代理人李女士拿着营业执照和公章后高兴地说。今年，七星区市场监督管理局首次在辖区内推出“企业登记注册预约上门服务”，让企业少跑路、审批人员多上门，切实为企业减轻负担。
今年，七星区市场监督管理局认真贯彻国务院、自治区、桂林市关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，以促进市场经济持续健康发展为目标，启动便民利企“微改革”工作，推进登记注册便利化。该局相关负责人介绍说，“微改革”工作启动后，创新推出了“零窗口”服务，开辟企业开办自助服务专区，将网报预审工位从格子间移到了大厅内。办事群众不需要到窗口，在大厅交付给导办员，由他们全程帮办。“从网上提交材料到领取营业执照最快只需30分钟，可网办率和一窗受理率均达到了100%。”该负责人介绍说。目前，自助服务区每日平均完成导办帮办事件100件。
与此同时，考虑到老年群体因受文化程度限制、电脑操作技能欠缺等因素影响，导致出现办证困难的实际情况，七星区市场监督管理局还推出了“口述办照”简易登记服务，申请人只需带齐证件，由窗口工作人员将经营者的口述内容录入系统形成电子表单，经营者签字确认后即可完成登记。目前，已办理“口述办照”业务273件，个体登记立等可取。此外“视频办”服务则实现了食品经营许可证“秒批”。依托该局开发的“七星食安云”微信小程序、“远程视频”核查、“股所联动”机制等，申办企业无需奔波，靠着一条网线、一个鼠标，就能足不出户办好食品经营许可证，节约办证时间成本50%以上。截至目前，通过视频核查看点优化审批服务共办理许可274件，提速率达80%。
下一步，七星区市场监督管理局将进一步优化登记流程，提升登记便利化程度，降低制度性成本，减轻市场主体负担。同时，加大服务扶持力度，助力小微企业、个体工商户发展，激活小微市场的主体活力。扩宽企业登记注册预约上门服务范围，登记注册的国有企业、重大项目企业、不方便到窗口现场办理或网上登记注册存在问题的企业，可提前2个工作日通过电话或现场预约上门办理业务，用多一点的担当，让企业少一点负担，感受到多一点的温馨。
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