桂林市消费者协会人民调解委员会挂牌成立
消费纠纷调解有了“智囊团”
桂林日报
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新闻 时间:2021年09月07日 来源:桂林日报
本报讯（记者张苑 通讯员周锦珊）近日，桂林市消费者协会人民调解委员会（以下简称市消调委）挂牌成立。这意味着，今后我市消费纠纷调解多了强有力的“智囊团”，也有了更权威的法律指导。
据了解，市消调委经七星区司法局备案同意后设立，旨在提高我市消费投诉处理效能，提升我市的消费者满意度，深入推进消费纠纷源头和解和诉调对接，切实改善消费环境，增强消费者的获得感、幸福感、安全感。
市消调委在市市场监管局的指导下开展工作，办公室设立在市消费者协会，委员由市消费者协会、市律师协会、市市场监管局、市保险协会、市建筑装饰协会及相关律师事务所推荐的9名有着丰富工作经验的专家组成。今后开展调解工作所涉及的内容包括：消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务过程中与经营者发生的争议纠纷等，主要针对社会影响较大的消费纠纷和群体投诉，进行法律指导或参与调解。
据介绍，下一步，市消调委将整合调解、诉讼资源，探索建立多方联合解决重大消费纠纷工作机制，为人民群众提供更多可供选择的便捷高效的纠纷解决方式，推进消费纠纷依法、公正、高效解决。
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