返回 2026年05月29日

　　本报讯（记者张苑 通讯员莫嘉瑜）近日，桂林市市场监督管理局发布“六一”消费提示，围绕玩具潮玩、线上线下消费等领域，发布消费及维权指引。
　　记者从市市场监管部门了解到，我市近期接到几起涉及未成年人的消费纠纷。其中，有孩子在家长不知情的情况下网购动漫展门票，因假期安排冲突无法到场，申请退票却屡屡受阻；有学生参与拼团购买线上游戏周边商品，收到商品后却发现货不对板；还有的学生在实体门店抓娃娃机上花大价钱取得品牌盲盒，回家后却发现商品有质量问题，家长维权有困难。
　　为营造安全、规范、放心的儿童消费环境，市市场监管部门发布暖心消费提示。
　　一、认准正规渠道，杜绝私下交易
　　孩子购买漫展、演出门票及各类主题周边、潮流商品时，务必选择官方平台、官方旗舰店或正规授权商铺。坚决避开私人转账、线下交易，切勿随意扫描陌生人发来的二维码、点击未知网络链接，谨防落入电信诈骗、虚假交易等圈套。若不慎遭遇诈骗、侵权行为，应第一时间保存聊天记录、转账凭证、订单截图等证据，向平台举报，同时联合其他受害者向公安机关报案，依法维护自身权益。
　　二、克制冲动消费，留存维权凭证
　　面对心仪的周边产品、限量商品，要摒弃攀比、跟风心理，结合自身情况量力消费，拒绝超额、盲目消费。切勿被“低价折扣”“稀缺限量”等营销话术误导，避免贪图便宜购买来源不明的商品。收货后可通过官方渠道核验商品真伪，日常妥善留存发票、订单截图、聊天记录等消费凭证。一旦出现货不对板、假货、拒不售后等问题，为维权留存有效依据。
　　三、严守安全底线，做好自我防护
　　孩子参加漫展、线下演出等人员密集活动时，务必提高安全防范意识，尽量由家长陪同或与同学结伴而行，切勿独自前往陌生地点。活动期间远离拥挤嘈杂、偏僻封闭区域，不轻信陌生人的搭讪、邀约及各类“免费帮助”，妥善保管手机、钱包等随身财物。如遭遇他人纠缠、骚扰、胁迫等危险情况，不要慌张躲避，第一时间向现场工作人员求助，或直接拨打报警电话。
　　四、家长正向引导，守护健康成长
　　面对孩子的兴趣爱好，家长切勿一味否定、粗暴斥责，应多一份理解与包容，主动沟通，引导孩子树立理性的消费观，培养健康的兴趣爱好。鼓励孩子培养多元爱好，不要过度沉迷单一喜好、盲目冲动消费，进而产生经济或心理负担。
　　此外，日常生活中，家长需留意孩子的零花钱使用、线上消费记录及节日出行情况，发现异常及时耐心沟通、科学引导。若孩子遭遇消费侵权行为，应协助其收集、固定证据，通过合法渠道维护权益。