返回 2026年05月29日

　　“林哥！有居民打电话反映小区道路破损，影响通行，还存在安全隐患，你去查看一下！”“好，我马上去！”这是发生在七星区漓东街道大圆盘社区办公室的日常一幕。今年56岁的林滨，是社区12人巾帼工作队伍中唯一的男性工作人员，妥妥的“男主力”。入职社区4年多来，林滨始终扎根基层服务一线，将居民的急难愁盼牢记于心，把繁杂琐碎的社区工作做细做实。他以担当践行责任，以热忱温暖邻里，以幽默消解隔阂，既是居民眼中靠谱暖心的“林哥”，也是同事心中最坚实、最可靠的后盾。

　　冲锋在前 全能帮手
　　林滨主要负责社区城市治理、环境整治、数据统计、食品卫生等工作。作为办公室唯一的男性，即便不是本职工作，他也总是主动扛起最苦最累的活儿，从不推诿、毫无怨言。
　　今年4月，有居民反映小区主干道出现路面破损，坑洼不平的路面不仅影响日常通行，白天易绊倒行人，夜间更是暗藏安全隐患。接到反馈后，林滨立刻骑电动车赶赴现场核查。他发现破损区域虽面积不大，但地处小区居民通行的必经路段，安全隐患突出。“这点小问题不用等施工队，咱们自行修补，省时又高效。”林滨一边盘算修补方案，一边主动对接筹措水泥、沙子等修补材料。他不怕脏、不怕累，挽起袖子亲手填补坑洼、拌合水泥、铺设路面、压实找平，每一道工序都细致严谨。直至破损路面完全修复、安全隐患彻底消除，他才安心离开。
　　此前，有居民反映楼道内被丢弃的旧马桶阻碍通行、影响环境，还存在安全隐患。林滨接报后第一时间赶赴现场查看。该陶瓷马桶体积大、重量沉，单人难以搬运。面对难题，他没有丝毫退缩，随即返回社区取来推车，邀约同事协作配合，合力将沉重的马桶搬运上车，一路小心翼翼将其推至建筑垃圾定点投放处，彻底清理了楼道杂物隐患。
　　这样的暖心小事，在林滨的社区工作中屡见不鲜。楼道感应灯故障，居民一通电话，他便扛梯上门维修；暴雨、大风等恶劣天气来袭，他总是第一时间奔赴辖区各处，排查安全隐患、清理倒伏树枝、疏通路面积水，默默守护社区的平安有序。居民王大爷对此赞不绝口：“小林为人踏实靠谱，不管谁家有困难，只要找到他，随叫随到、尽心尽力。上次我家水管漏水，就是他帮忙联系维修人员，全程跟进直到问题解决才离开。”

　　风趣暖心 巧解矛盾
　　性格幽默爽朗的林滨，也是社区团队的“气氛调节器”，总能以温和巧妙的方式化解矛盾、温暖人心。社区工作直面群众、事务繁杂，日常接待中时常会遇到居民情绪激动、诉求急切的情况。每当办公氛围陷入紧张，同事们耐心解释却难以安抚居民情绪时，林滨总会主动上前协调。
　　社区一名工作人员回忆，曾有一位居民办理业务时情绪激动，当场拍桌要求立刻解决问题。僵持之际，林滨端来一杯温水，笑着劝解：“阿姨，您先消消气，喝口水润润嗓子，您这好嗓门，不去参加社区合唱团真是可惜了！”
　　一句风趣的调侃瞬间缓和了紧绷的氛围，在场众人纷纷会心一笑，激动的居民也平复了情绪。随后工作人员耐心倾听居民诉求，细致解读相关政策、讲明办理流程，最终顺利解决了问题。有居民事后感慨：“林哥说话让人舒服，再大的火气、再急的情绪，都能被他温柔化解。有这样贴心的工作人员，我们办事格外舒心。”在林滨的柔性调解下，诸多基层矛盾得以妥善化解，有效拉近了社区与居民的距离，让标准化的政务服务多了浓浓的人情温度。

　　全程护航 走访安心
　　社区民政工作关乎高龄老人、低保家庭、残疾人等特殊群体的切身利益，下户走访、资格认证、信息核查是民政服务的核心工作。社区工作人员以女性为主，单人入户走访存在一定的人身安全隐患。深知这一情况的林滨，主动扛起护航保障的责任，但凡涉及特殊群体的入户走访，即便不属于他的本职工作，他也会主动陪同同事前往。
　　一次，负责民政工作的同事需要对辖区低保家庭开展入户走访，其中一户位于无电梯的老旧小区八楼，楼道昏暗、通行不便。林滨主动请缨：“我陪你去吧，你专心和居民沟通对接、核对信息、讲解政策，我来负责拎物资、打手电、认路况。”入户后，同事专心开展走访核查工作，林滨则在一旁默默协助、全程护航。
　　社区老同事们提起林滨，纷纷称赞：“这么多年，只要有林哥陪同下户，我们心里就格外踏实。不管走访点位多偏远、环境多复杂，我们都毫无顾虑，他就是大家的定心丸。”
　　刚入职不久的新同事小龙感触更深：“我刚来社区时，对辖区路况、居民情况都不熟悉。每次下户有林哥带着，帮我认路、帮我搭话、帮我处理突发情况，有他在，我心里特别有底。”
　　面对大家的夸赞，林滨始终谦逊低调。他表示，每位同事都有专属的工作专长和负责领域，大家的专业能力都值得信赖。“我没什么过人之处，只是在同事和居民需要的时候搭把手、多跑腿，这些都是我该做的分内事。”
　　记者周子琪 通讯员伍瑞菊