返回 2026年01月06日

　　本报讯（记者张苑 通讯员马琼）“小店买的动漫手办盲盒，打开发现货不对板”“网购的非遗文创挂件到货后发现与宣传图差距很大”……时下，文创产品凭借对文化元素的创意转化，成为消费者表达个性、留存文化记忆的新选择。逛文创、买文创已成为不少市民的一种生活方式。
　　然而，市场中部分产品存在质量瑕疵、版权争议、夸大宣传等问题，不仅影响消费体验，也可能对城市文旅品牌形象造成影响。为帮助消费者安心选购文创产品，真正畅享文化消费乐趣，桂林市市场监管局特整理以下消费提示，让消费者买文创不“踩雷”。
　　提示一：认准“官方”渠道。消费者购买文创产品应优先选择官方旗舰门店、网站、品牌授权专柜或官方展会购买，不轻信宣称“黄牛代购”“内部渠道正品”的私域链接及个人转售推介，尽量不在无授权标识的流动摊贩购买文创产品，有效减少购入盗版或“三无”产品的风险。
　　提示二：查看版权标识。消费者在挑选产品时，应仔细查看产品名称、执行标准、生产厂名厂址、警示用语、使用注意事项、生产日期和保质期等产品信息，并确认外包装上是否有商标标识、版权声明等知识产权信息，支持正版，维护自身权益与市场秩序。
　　提示三：留心安全隐患。购买文创产品，特别是为孩子购买时，需观察产品材质与商品标识是否相符，查看做工是否精细，有无胶痕、掉漆、不对称等明显瑕疵。对于含小零件、小球等有儿童误吞风险，或有锐利尖端、木刺等易致伤的产品，要特别留意包装上的警示标识、适用年龄和使用方法，避免因使用不当引发安全风险。
　　提示四：明确消费规则。购买预售的文创产品，务必和商家明确约定发货时限、配送费用、超时配送责任及退换货规则等，谨防商家“空头支票”承诺。而在选购盲盒时，要仔细看清款式种类、数量，知晓每个款式的官方售价或价值范围，了解各款式尤其是隐藏款的抽取概率和投放数量等关键规则，避免陷入“必须集齐整套”“一定能抽中隐藏款”等非理性消费陷阱。此外，还应注意盲盒文创产品拆封后，通常不适用“七日无理由退货”规定，因此需理性消费。
　　提示五：保留维权凭证。消费者应妥善保存与商家的聊天记录、购物凭证、票据、产品实物等交易凭证。在消费过程中若与商家协商无果、发现购买到侵权文创产品或遭遇相关侵权行为，可及时拨打12315、12345热线维护自身合法权益。