返回 2025年11月24日

　　近日，七星区漓东街道空明社区党群服务中心内暖意融融，居民黄先生夫妇将一面印有“社区关怀暖人心　贴心服务沐党恩”的鲜红锦旗，郑重地送到社区负责人手中。这面锦旗不仅承载着老两口对社区一年来悉心帮扶的感激之情，更见证了空明社区以党建为引领、以民生为根本的基层治理实践。

　　主动排查显担当　跨域帮扶解民忧
　　基层工作千头万绪，民生保障却始终是重中之重。
　　2024年12月，空明社区工作人员在开展辖区去世人员名单核销工作时，发现了居民黄先生与罗女士的独生女儿的名字。尽管两位老人的户口早已迁出空明社区，不再属于社区常规服务对象，但“群众利益无小事”的工作理念让工作人员没有丝毫犹豫。
　　社区工作人员第一时间联系黄先生说明情况，电话那头传来的是老人压抑已久的悲痛。在耐心倾听中，工作人员对两位老人致以深切慰问。由于唯一的女儿不幸离世，老两口陷入了晚年失独的困境。放下电话后，社区工作人员立即向社区负责人汇报情况，大家一致认为，虽然老人户口已迁出，但曾是社区居民，如今遭遇困境，社区理应伸出援手。
　　考虑到两位老人不了解相关帮扶政策，社区主动邀请他们来到党群服务中心。工作人员提前整理好计划生育家庭特别扶助政策的相关资料，用通俗易懂的语言详细讲解申报条件、所需材料和办理流程。从身份证、户口本复印件的准备，到死亡证明的核实，社区工作人员全程跟踪指导。
　　在社区工作人员的高效对接与精准帮扶下，两位老人返回户口所在地社区顺利完成了计划生育家庭特别扶助的申报。当他们收到第一笔扶助金后，再次来到空明社区，罗女士紧紧握住工作人员的手连连道谢，激动地说：“要不是你们主动告知、全程帮助，我们根本不知道还有这么好的政策，更不知道怎么申报，真的太感谢了！”

　　政策传递有温度　民生服务无止境
　　“主动服务有精度”“跨域帮扶有力度”“政策传递有温度”，这是空明社区始终坚守的民生服务理念。在帮扶罗女士和黄先生的过程中，社区工作人员用实际行动诠释了这一理念的深刻内涵。对于失独家庭而言，物质帮扶是基础，情感关怀同样重要。
　　在申报过程中，社区工作人员发现黄先生夫妇因丧女之痛变得沉默寡言，便经常陪老人聊天谈心，倾听他们的心声。“社区就像我们的亲人一样，不仅帮我们解决了实际困难，还时刻关心我们的心情，让我们觉得不再孤单。”黄先生感慨地说。
　　空明社区的精准帮扶并非个例。作为直面群众的“最后一公里”，社区始终把民生保障放在基层治理的核心位置，不断延伸服务触角、提升服务效能。针对辖区特殊群体，社区建立了详细的服务台账，定期开展走访排查，确保政策红利精准帮助到每一个需要帮助的家庭。
　　无论是为独居老人提供上门代办服务，还是为困难家庭链接就业资源，抑或是为特殊群体争取帮扶政策，空明社区始终坚持以群众需求为导向，把实事办在群众心坎上。这面锦旗的背后，是社区工作人员的辛勤付出，更是居民对社区工作的高度认可，是漓东街道“党建铸魂　服务人民”理念的生动写照。

　　党建引领强根基　续写服务新篇章
　　基层治理的成效，关键在党建引领。漓东街道空明社区始终坚持以党建为引领，将基层党建与民生服务深度融合，不断深化党建引领基层治理效能。通过建立党员责任区、组建志愿服务队，充分发挥党员先锋模范作用，让党员成为联系群众、服务群众的“主力军”。
　　空明社区党委书记夏改青表示，在今后的工作中，社区将以此次帮扶事件为契机，进一步优化服务举措，完善特殊群体帮扶机制。一方面，持续加强政策宣传力度，通过社区公告栏、微信公众号、入户走访等多种形式，让惠民政策家喻户晓；另一方面，不断拓展跨域帮扶范围，加强与周边社区的协作联动，形成民生服务合力。
　　同时，社区还将聚焦群众急难愁盼问题，持续开展“我为群众办实事”实践活动，从就业、养老、医疗等群众最关心的领域入手，多措并举筑牢民生基石。通过优化服务流程、提升服务能力，让群众办事更便捷、更舒心；通过加强情感关怀、搭建互动平台，让群众感受到社区的温暖与关怀。
　　记者周子琪　通讯员周彦志　黄丽芬