返回 2025年08月27日

　　本报讯（记者苏文娟 通讯员杨柳）近日，桂林市公安局秀峰分局因高效处置一起老年游客走失事件，获得湖南都市频道、湖南日报新媒体、桃江融媒体等多家湖南媒体的报道和点赞。
　　8月11日晚，湖南桃江的游客董女士一家在桂林市东西巷游玩。游玩过程中，乘坐轮椅的董女士父亲不慎走失。家属多方寻找近两小时未果，于是晚上11点多向秀峰分局报警求助。
　　接警后，秀峰分局立即启动应急寻人机制，一方面迅速调取现场及周边公共视频寻找老人，另一方面将走失老人的体貌特征、衣着等信息推送至街面巡逻警力。
　　通过视频研判和实地排查，民警不到半小时便在王城出口附近找到了老人，此时老人身体状况良好，情绪稳定。经了解，老人和家人走散时被热闹的街景吸引，遂自行推行轮椅闲逛，期间不慎将手机关机，导致家人联系不上他。
　　董女士及家人对秀峰分局民警迅速、专业的处置和热情、负责任的态度表示赞扬和感谢。事后，董女士通过抖音平台分享了这段经历，引发不少网友共鸣，“桂林警察靠谱”“桂林人热情友好”“山水美、人更暖”等好评不断刷屏。之后，湖南都市频道、湖南日报新媒体、桃江融媒体等多家湖南媒体均报道了此事，并为桂林公安的暖心帮助点赞。
　　据了解，今年以来，秀峰分局在辖区内重点景区及周边日均投入巡逻警力100余人次，累计受理游客求助咨询3100余起，找回走失人员200余人，帮助找回遗失物品530余件，涉旅纠纷现场调解成功率达98.5%。