返回 2025年07月25日

　　安装护理床、办理医保低保、上门探望……今年以来，七星区七星街道着力打造“暖心敲门”这一常态化品牌项目，让温情服务持续走进辖区千家万户。街道各社区工作人员怀揣真心上门走访，为高龄老人送上日常关怀，帮困境群众解决生活医疗难题，给特殊群体落实贴心实事。他们用一件件暖心之举化解居民的“急难愁盼”，让党和政府的温暖稳稳地流进居民心间，共同绘就一幅充满温度的社区治理画卷。

　　敲门送关怀 温暖老人心
　　“暖心敲门”，敲开的是辖区居民的家门，守护的是他们的幸福生活，更温暖着老年人的心房。近日，金星社区工作人员带着关切走进辖区老人家中，将“面对面”的关怀化作老人们日常生活中踏实的安全感，让他们的晚年生活更有温度、更添幸福。
　　80多岁的阳爷爷和王奶奶是社区退管人员，也是一对空巢高龄老人。社区工作人员特意上门看望，拉着老人的手聊起家常，仔细询问他们的日常起居情况，还贴心送上慰问品。阳爷爷和王奶奶感动地说：“孩子们工作忙，你们能常来坐坐、说说话，我们打心底里高兴！”
　　每到一户老人家中，社区工作人员都与他们亲切交谈，细致了解老人的身体状况、生活困难与实际需求，耐心倾听他们的心声。同时，工作人员会逐项检查家中燃气阀门是否关紧、电线有无老化等安全隐患，反复叮嘱老人用电用气的注意事项；结合近期案例讲解反诈骗知识，提醒老人牢记“保持警惕、核实信息、不贪便宜、及时沟通”的反诈原则，为老人的晚年生活筑牢安全防线。针对需要认证的老人，工作人员还现场协助完成生存认证，让他们足不出户就能享受便捷服务。

　　敲门解急难 温情暖民心
　　一扇门，隔绝了外界的风雨；一次敲门，架起了温暖的桥梁。在码坪社区，工作人员用一次次“暖心敲门”，为困境居民罗先生驱散了生活与医疗的阴霾，让独居的他感受到社区大家庭的融融暖意。
　　47岁的罗先生是码坪社区居民，家中无亲，此前独自在全州务工。不幸的是，他在务工期间突发脑梗、脑溢血，经当地救助站协助，身体尚未完全康复的他回到了社区。失去劳动能力、生活无依无靠，罗先生的心头被迷茫与无助紧紧笼罩。
　　社区工作人员得知情况后，第一时间敲响了他家的门。“小罗，我们来看看你，有啥难处尽管跟我们说。”简单的一句问候，像一束光穿透了罗先生心中的阴霾。工作人员主动联系社区卫生服务站的蔡医生，上门为他测量血压、血糖，细致了解身体恢复情况；一边轻声安抚他焦虑的情绪，一边仔细询问他生活上的需求，默默记下亟待解决的问题。
　　为了让罗先生能有基本生活保障，社区当即启动低保申请程序。工作人员一次次上门，手把手协助他整理填报材料，逐字逐句讲解政策要求，确保每个环节都准确无误。在大家的努力下，低保申请顺利推进，为他的生活托稳了“底”。解决了生活难题，医疗保障的事同样刻不容缓。工作人员了解到，罗先生从未办理过居民医保，而他的身体状况需要长期治疗，后续费用将是不小的负担。于是，“暖心敲门”再次响起——工作人员带着手机和政策资料来到他家中，坐在他身边耐心讲解医保的重要性，一步一步教他通过线上渠道完成参保登记。遇到操作卡顿的地方，就反复演示讲解，直到罗先生完全弄明白。最终，在大家的帮助下，他成功缴纳了2025年的医保费用，就医有了保障。
　　“真的太感谢你们了，要是没有你们一次次上门帮忙，我真不知道该怎么办……”罗先生的话语里满是感激。这样的“暖心敲门”，在码坪社区早已是常态。工作人员始终用脚步丈量民情，用行动回应需求，把关怀送到每一个需要帮助的人身边。

　　敲门送“床”来 关爱抵家门
　　这份暖心的敲门声，也轻轻叩开了穿山南社区77岁易阿姨的家门。
　　2023年，易阿姨因突发脑溢血住院，出院后不幸瘫痪在床，生活完全无法自理，需要24小时专人看护，她随后办理了残疾证。今年3月，易阿姨的女儿在社区微信群看到残疾人辅助器具申请通知后，赶忙到社区咨询多功能护理床的申请事宜。
　　得知情况后，街道和社区工作人员第一时间上门走访，仔细询问易阿姨的身体状况和实际需求。考虑到老人长期卧床，普通床铺使用不便，工作人员立刻与上级部门沟通协调，迅速启动辅助器具申请程序。
　　上个月底，经过多方努力，一张崭新的多功能护理床送到了易阿姨家。街道、社区工作人员陪着安装师傅现场调试安装，还耐心向易阿姨的女儿讲解护理床的使用方法和注意事项。“有了这张床，照顾母亲方便太多了，真心感谢政府和社区的关心！”易阿姨的女儿感激地说。一张护理床，承载着沉甸甸的关爱，温暖了一家人的心。
　　七星街道相关工作人员表示，一次次敲门，不仅推开了居民的家门，更敲开了大家的心门。未来，他们会持续把“暖心敲门”做深做细，带着真心把关怀和服务送到居民身边，实实在在解决大伙儿的急难愁盼。如此一来，既能让大家真切感受到党和政府的温暖，也能逐步构建起有温度的社区服务常态，为基层治理增添一份暖、贡献一份力。
　　记者周子琪