“六一”将至 市场监管部门结合投诉举报热点发布消费提示
掌握这几招 避开儿童消费的“坑”
桂林晚报
2024年05月27日

一些家长陪着孩子在游乐设施玩耍。 记者周子琪 摄
“六一”国际儿童节即将到来,各类儿童消费品迎来消费热潮。连日来,记者走访我市各大商场看到,部分商家已经开始促销,不少家长趁着休息时间带着小朋友逛商场买礼物,或是在游乐园畅快玩耍。为了让孩子们度过一个平安快乐的节日,桂林市市场监管局结合投诉举报热点发布消费提示,提醒家长们关注儿童用品品质,理性消费。
1 细心挑选 购买童装要仔细
眼下正值换季,不少家长趁着促销活动为孩子们选购童装。
“我给孩子买衣服基本都是在商场里选购的。一方面,商场里的品牌比较让人信得过,另一方面,商场的活动也多一点。”家住穿山东路的周女士说。
那么,家长在给孩子挑选衣服时该注意哪些呢?桂林市市场监管局相关工作人员表示,家长在选购童装时,首先要注意查看服装的标识信息是否齐全,是否有中文的制造者名称和地址、产品名称、产品型号和规格、材料成分和含量、洗护注意事项、产品标准编号、产品质量检验合格证明、产品的安全技术类别等。在购买3岁及以下婴幼儿商品时,还要查看产品是否有“A类”标志、“婴幼儿产品”等字样。按照国家相关标准,服装分为三个级别,A类是婴幼儿用品,B类是可直接接触皮肤用品,C类是非直接接触皮肤用品。
其次,儿童肌肤比较娇嫩,贴身衣物应选择以天然纤维为主且柔软透气的面料,并且尽量选浅色系或印花少的。同时,还要闻一闻衣服的气味,如果发现童装有刺鼻性气味、霉味、石油味等,请勿购买。这些异味可能来自化学染料、胶水或其他有害化学物质,可能引发孩子过敏反应、呼吸道不适甚至头痛等问题。另外,在给孩子穿上新购的衣物前,务必进行充分清洗。
再次,根据国家标准《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》(GB31701-2015)的规定,婴幼儿及7岁以下儿童(130厘米及以下儿童)服装的头部和颈部不应有任何绳带,以防安全隐患。同时,衣物上的装饰物附件也应尽量少,确认拉链头在内的附件是否存在锐利边缘或尖端,避免伤到孩子。
2 按需选购 正确使用安全座椅
近年来,儿童安全座椅渐渐被大家熟知和认可,我市一些商场里也有各种不同的儿童座椅供消费者选择。记者注意到,市面上的儿童座椅价格不一,从几百元到几千元的都有。怎样选择适合的安全座椅?市场监管部门提醒,儿童安全座椅根据体重身高分组,家长们应以孩子的体重身高作为主要依据来挑选适合的产品。按国家标准《机动车儿童乘员用约束系统》(GB27887-2011)的规定,儿童约束系统分为五个“质量组”,不同组别适用于不同体重范围的儿童,且15个月以内的儿童应使用后向式安全座椅。
座椅固定方式分为儿童安全座椅固定系统(ISOFIX)固定和安全带固定。安全带固定式儿童安全座椅可以适用各种车辆,ISOFIX接口安装式座椅只能安装在配备接口的车辆。因此,选购时要根据车辆情况来确定。总体来说,ISOFIX接口固定方式操作简便、不容易出错,安装更稳固。安全带固定方式比较复杂,易因误用导致安全性降低。
“从2015年9月1日起,市场上销售的儿童安全座椅需要通过国家强制性认证(CCC认证)。”桂林市市场监管局工作人员说,家长可以根据CCC证书编号在全国认证认可信息公共服务平台辨别真伪。此外,还要查看产品的标识和说明书等,确认是否标明生产商、经销商、产品规格、性能、使用方法等必要信息,如有缺失,建议不要购买。
3 理性消费 远离危险儿童玩具
玩具是儿童消费的重要产品。通过走访,记者注意到,目前市面上的玩具良莠不齐,一些学校附近的商店里,不乏“萝卜刀”等引起热议的“网红玩具”。在为孩子选择玩具时,家长该注意哪些方面呢?
市场监管部门提醒广大消费者,购买儿童玩具一定要到正规商铺,仔细查看包装、标识标签、警示标志、CCC认证标志、厂名厂址等信息是否齐全,童车类、电玩具类、塑胶玩具类、弹射玩具类、娃娃类和金属类玩具实施国家强制标准认证,如发现上述六类玩具产品没有CCC认证标志的,切勿购买。
同时,不同年龄段的孩子有不同的特点,家长根据孩子的年龄选择合适的玩具会更好促进儿童发育。另外,家长还要仔细检查玩具是否存在易脱落的小零件,是否存在尖端利边,有无刺激性气味等问题,排除危险隐患。值得注意的是,一些在孩子中流行的“网红玩具”产品,如激光笔、荧光玩具、水晶泥、海洋宝宝、磁力珠等,并非儿童玩具,不能当成玩具玩耍,建议家长们谨慎让孩子接触上述产品。
此外,家长还需警惕孩子沉迷抽奖游戏、盲盒消费,让孩子从小养成科学消费、理性消费的好习惯,不跟风攀比,不盲目购买而造成浪费。
4 谨慎充值 注意孩子游玩安全
到了周末,不少家长会带孩子出门玩耍,一些有趣的游乐设施总能吸引孩子的目光。市民唐女士说,她在家附近商场的游乐场办了卡,总体下来比较划算,每周带孩子来玩一下,孩子也非常开心。记者看到,在一些商场的内外有供孩子娱乐的游乐设施,周末经常挤满了孩子和家长。
桂林市市场监管局提醒,家长带孩子在公园、游乐场等乘坐游乐设施时,要选择营业执照及有关资质齐全,符合儿童身心健康的专业正规游乐场所。认真阅读游乐设施乘客须知、注意事项等,根据孩子年龄和身体实际选择合适的游乐项目,条件允许的情况下,建议家长全程陪同。游玩结束后及时引导孩子洗手擦脸,做好个人卫生防护,避免病菌感染。
此外,一些游乐场所会以办卡价格优惠、会员充值赠送等噱头,吸引家长大额充值、办理预付卡。对此,家长们应保持理性谨慎,不要被商家的口头承诺和促销宣传诱惑,应在了解服务项目、收费明细、使用规则、违约责任、退费约定等内容,并结合孩子的游玩状况和频次后,再决定是否进行充值。尽量选择充值金额小、使用周期短的预付式项目,同时要经常观察商家经营状况,充值后尽快使用。
市场监管部门提醒,不管是购买儿童用品,还是进行游玩消费,家长都应妥善留存好收据、发票、合同、网络订单截图等相关凭证。一旦发生消费纠纷,可及时联系商家协商解决,如协商无果,应及时主动拨打12315或12345热线,或通过全国12315平台进行投诉举报,依法维护自身合法权益。
记者周子琪 通讯员莫嘉瑜