推行“互联网+网格化”管理
服务居民更高效
桂林晚报
2023年09月22日

居民到社区办理低保,社区工作人员通过手机端帮忙操作办理业务。
记者 刘净伶 摄

大树倒下后,社区网格发挥了作用,并及时进行清理。
(通讯员黄文娥供图)
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志愿者成为
社区建设的中坚力量
“互联网+网格化”的管理模式把高效服务延伸到每一户居民,而更多的居民和党员通过这一便捷的管理模式,加入到志愿者工作中来。
盘华就是其中的一名党员志愿者。70岁的他练习书法20多年,退休后,他坚持多年义务帮群众写春联,偶尔还会在寒暑假义务教社区的孩子们练习书法。盘华说:“我本身就喜爱书法,自己的爱好特长能够帮助到更多人,我感到更有意义。”
楼栋长、党员志愿者赵桂兰得知抗战路15号二单元外墙雨水管断裂,地面总是湿漉漉的,严重影响居民的正常生活时,就主动去核实情况。赵桂兰发现,水管破损处和凤集小学相邻,是学生上学、放学经常路过的地方,存在很大的安全隐患。
赵桂兰向社区反映后,社区负责人、网格员立即实地查看了解情况,积极与单元住户沟通,询问相关职能部门。由于更换雨水管属于高空作业,价格昂贵,而事发居民楼困难户较多,维修费用难以承受。最终,社区通过协调桂林市叠彩房产管理处,由其安排工作人员免费为居民们更换了单元外墙雨水管,解决了此处单元楼雨水外溢的问题。
“其实,像盘华和赵桂兰这样的志愿者,我们社区还有很多。”陈俐秀说,每一位党员志愿者都像他们一样,扎根社区,耐心、细心、热情地参与到服务群众的工作中,成为社区建设的中坚力量。一些退休老党员也积极发挥余热,和青年志愿者党员一样,义务参与社区的各项工作。
叠彩名门小区党员余信珍退休后继续发挥余热,组建了一支由退休党员、“双报到”党员和市劳模等16人组成的治安义务巡逻队。每天晚上,余信珍就和其他党员一起对邮电小区、凤集花园、独秀公寓、广运美居、和平佳园等物业小区和老旧小区进行义务巡逻。党员们共同参与社区志愿服务和小区基层治理,这支巡逻队伍至今已经持续了五六年。
社区携手辖区单位发展志愿者队伍
陈俐秀介绍说,凤集社区辖区内有桂林军供站、叠彩区政府、凤集小学等单位,社区所辖面积1.5平方公里,总人口9125人。凤集社区与辖区单位共同协作,调动党员的积极性,发展志愿者队伍,从多方面为群众办实事、守平安。
辖区企业众心堂奇妙口腔的一名负责人是党员,在得知社区想为辖区老人组织义务体检活动后,积极参与社区工作,成立了众心堂妙奇医疗志愿服务队,长期参加社区便民志愿服务活动,并在小区旁设点为居民提供免费感冒茶及医疗咨询服务。
桂林军供站“双报到”党员任定虎是凤集社区的志愿者。2023年6月12日,群山花苑南区大门发生地陷,任定虎在微信群里看到群众反映后,与网格员第一时间赶到现场,主动向周边商户借来红绳、塑料袋和警示桩把地陷的区域围了起来。
做完这一切,任定虎仍不放心,一直在周边值守到市政部门的工作人员赶到现场把地陷修好后才离开。
在优秀党员的带头下,桂林军供站也组建了一支志愿者服务队,由26名在职干部职工组成。这支队伍是2022年北门街道“十佳”服务队之一。长期以来,该志愿服务队积极参与到北门街道凤集社区志愿服务活动中来,践行军供站志愿者们的“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神。
陈俐秀说,近几年,凤集社区一直注重协同发展,社区始终把公众利益放在首位,充分发挥辖区单位、退休党员的作用,将经济发展、城市管理、平安法治、民生保障、科教人才、精神文明创建等工作统筹兼顾、整体推进,促进社区的全面协调与可持续发展。
下期预告
在凤集社区原化轻建材有限公司单位职工宿舍,有3位年纪分别是86岁、90岁和93岁的老人。他们从退休后,就陆续拿起了扫把,义务清扫整个小区。至今坚持清扫约30年,成为小区人人夸赞的对象,也是大家学习的榜样。
下期,主持人将走进这个小区,听听老人们的心声和群众对他们的评价。
记者刘净伶