服务做“加法” 流程做“减法”
临桂：不动产登记提升“优服务”
桂林日报
作者：刘健
新闻 时间:2024年09月13日 来源:桂林日报
本报讯（记者刘健 通讯员谢林秀 彭胜艳）不动产登记一头连着百姓资产，一头连着国家利益。今年来，临桂区自然资源局不动产登记和房产交易中心以优化营商环境为抓手，创新落实政务服务微改革、全网办、一窗通、无休日的“四到位”服务模式，得到大家好评，获得群众和企业感谢信、锦旗9次，并获得季度“红旗窗口”和“服务之星”。
“我们26日提交的材料，一个工作日内就收到已经完成系统登簿的消息了。工作人员服务很敬业、责任心很强，也优化了临桂的营商环境。”一位前来办证的房开企业工作人员对记者说。该中心以解决群众“痛点”为目标、打通银行“堵点”为途径，创新“微改革”服务，开展不动产登记“带押过户”业务办理新模式，让买卖双方缓解资金压力，让更多群众享受到实惠和便利。截至目前，累计办理此类业务196宗，涉及抵押金额超7.7亿元。同时，不断提升“全程网办”能力，主动认领87个登记事项纳入广西数字政务一体化平台，全部实现四级以上网办深度，全程网办率达100%。
“事办得快不快、好不好，不由我们说了算，企业和群众满意才是检验我们优化营商环境成效的标准。”该中心主任王庆丰表示。今年以来，该中心实行“一窗通办”改革，设置自然人和法人两类窗口、帮办代办窗口、异地通办窗口等特色服务专区。落实“无休日”服务模式，推出延时服务、预约服务、“高效办成一件事”套餐等暖心政务服务。通过一系列改革措施，减少办理环节、精简收件材料、避免重复审和频繁跑，在为民服务上做“加法”，在办事流程上做“减法”，拓展优化营商环境深度、细度和温度，为企业和群众提供优质高效服务。
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